传统催收模式宣告失效，创新方案正在崛起。消金领域如何彻底整顿催收乱象？合规高效的回款策略，正被重新定义。
近年来，我国消费金融公司蓬勃发展，随着业务规模扩大，回款风险增加，催收成了必须关注的重点。
然而，受经济环境下行、信用风险抬头，以及催收行业整体合规性欠缺等多方面因素影响，消金公司面临着严峻挑战。
据「贷后圈」查阅各消金公司官网及中国招标投标公共服务平台，汇总了持牌消金公司公布的合作催收机构名单，以分析当前消金委外催收整体情况。
这一行动不仅是对行业透明度的提升，也是对合规性监管的积极响应。
面对催收乱象，消金公司正在有意识地整改催收乱象，并积极寻找合规高效的回款方案，以应对催收行业的“三座大山”：合规性、效率和客户权益保护。
这一转型，不仅是对内部管理的挑战，也是对外合作模式的重新审视，旨在构建一个更加健康、可持续的消费金融生态。
截至目前，在全国31家消金公司中，有24家公开催收机构信息：
24家公开催收机构信息的消费金融公司
引人注目的是，北银消金的数据披露追溯至2022年，而哈银消金、苏银凯基消金和建信消金的披露紧随其后，落在2023年。另外，其他所有数据均为最新的2024年统计。这一时间线揭示了消金行业数据透明度的逐步提升，以及监管合规性要求的逐年加强。
01
中银消金合作182家，马上消金仅2家
在24家消费金融公司的公开信息中，竟有458家不同的委外催收机构被披露，这一数字揭示了催收行业的广泛参与和消金公司在催收合作上的多样化选择。
表1-消金公司委外催收机构数量
引人注目的是，中银消金在委外催收机构的数量上独占鳌头，达到了惊人的182家（数据已去重）。
根据官网公布的信息，该公司采取地域划分策略，精心挑选不同地区的催收机构，这一做法在行业中显得尤为突出。
在南银法巴消金、哈银消金、晋商消金、招联消金、中原消金等公司的合作名单中，我们可以清晰地观察到，那些拥有众多催收机构的消金公司同样重视地域布局，他们的合作机构遍布全国各地。
锦程消金在公开招标时，更是明确区分了“全国电催”与“属地催收”两种模式，这一策略在行业中显得颇具前瞻性。
与此同时，湖北消金、马上消费、陕西长银、金美信等公司则选择了更为精简的合作策略，他们的委外催收机构数量均未超过5家，显示出这些公司更倾向于与少数机构建立深度合作关系。
特别值得注意的是，马上消费仅与重庆信盟科技、武汉信盟泰克两家公司签订了委外催收合作协议，并且连续两年成功续签，这种长期稳定的合作关系在行业中颇为罕见。
02
个贷不良转让次数与催收机构数量正相关
为提升回款效率、降低不良资产率，个人不良资产包的转让已成为贷后管理的新焦点，与催收业务并驾齐驱。
[「贷后圈」]发现，消金公司催收机构的数量与个贷不良转让频率之间存在某种联系。
[通过银登中心检索]，截至2024年11月14日，已有17家消金公司在银登网挂牌转让个人不良贷款（个人消费贷款）资产包，总计转让次数达到134次。
[中银消金、招联消金、北银消金、南银法巴消金]的转让频次领先，分别为60次、26次、14次和6次。
这一趋势不仅反映了消金公司在贷后管理上的策略调整，也揭示了行业在合规性和效率上的追求。
中银消金在不良资产转让榜单上再次夺魁，与其庞大的182家委外催收机构阵容形成鲜明对比。
与此同时，招联消金和南银法巴消金的催收机构数量也稳居消金公司前五强。
这一现象表明，个贷不良资产的转让频率与催收机构的规模之间存在显著的正相关性，揭示了消金公司在贷后管理策略上的深度考量。
03
市场集中度低，高频催收公司“背景深厚”
在对比全国性银行与消金公司的催收机构分布时，我们发现消金公司呈现出明显的分散化特征，并未出现过度集中于少数头部催收公司的现象，这在350余家催收机构中表现得尤为明显，它们大多仅在统计中出现一次。
尽管整体集中度不高，「贷后圈」还是注意到有8家催收公司因其服务客户数量较多而脱颖而出，它们均服务于5家以上的客户。
这些公司包括北海博锐、华道数据、重庆信盟、深圳万乘、苏州贝瑞斯曼、蚂蚁智信、和君纵达、中经信汇，它们在催收市场中占据了较为重要的地位。
北海博锐，一家2019年成立的新贵公司，注册资本仅100万，却在本次统计中意外登顶。
深入探究后，「贷后圈」揭示了其在众多催收公司中崭露头角的关键因素。
天眼查数据显示，北海博锐的全资控股股东为上海淇毓信息科技有限公司，而上海淇毓则是由上海奇步天下信息技术有限公司全资控股。通过股权架构的深入挖掘，我们发现最终受益股份16.22262%的周鸿祎——360集团的创始人。
实际上，上海淇毓也就是奇富科技，前身为360数科（360金融），在助贷领域有着显著成就，与众多金融机构建立了紧密的合作关系。
同样位列榜单的蚂蚁智信（杭州）信息技术有限公司，由蚂蚁科技集团全资参股，其背后的实力同样不容小觑。
而排在前列的重庆信盟科技发展有限公司，据天眼查数据显示，其全资股东为北京中关村科金技术有限公司，是马上消费金融的第二大股东，其实际控制人为马上消费金融董事长赵国庆。
除了上述5家头部机构，重庆锦荣中汇、壹茗信风、四川镇铭、山东昊舜、重庆两心金诚、四川雅安修业、厦门煌隆、青岛联信、华睿信（北京）、广州中楼、安徽三酉等服务的消金公司数量均为4家。此外，「贷后圈」还注意到一些熟悉的身影，这些催收公司在之前总结的全国性银行委外催收机构中也有出现，包括：上海一诺银华、厦门银信达、勤为科技、互连众信、银鸿、锦创、青岛联信、上海迪扬、济南万和、南昌传扬、浙江友信、浙江申汇等，但在此次统计中，它们仅服务于1-2家客户。
这一现象不仅揭示了催收行业的多元化格局，也反映了金融机构在选择合作伙伴时的审慎态度。
04
律所、调解机构崭露头角，纠纷化解方式多元化
随着贷款规模的激增和催收力度的加大，合法解决借贷纠纷已成为消金公司面临的重大挑战。
在新浪黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]平台上，「贷后圈」针对31家消金公司名称搭配“催收”关键词进行深入搜索，初步统计结果显示，消金公司在催收合规性方面承受着持续且显著的压力。
这一发现不仅突显了催收行业的敏感性，也揭示了公众对于金融消费者权益保护的高度关注。
表4-部分消金公司催收投诉情况
中邮消金、中信消金、中原消金、海尔消金的催收投诉数量高居榜首，均超过2000条；其中，中邮消金的投诉数量更是惊人，高达3500+条。
在众多投诉中，“暴力催收”成为主要投诉焦点，包括言语威胁恐吓、短时间内催收频繁、泄露个人隐私等，同时，也有投诉指向协商还款方案的不满和协商未果导致的微信冻结等问题。
催收环节的种种问题，不仅严重影响金融消费者的体验，还可能引发舆论危机，甚至招致监管处罚。据不完全统计，2023年以来至少有3家消金公司因催收问题收到高额罚单。
值得注意的是，在此次的数据统计与资料检索中，「贷后圈」发现，不少消金公司已经意识到问题的严峻性，开始探索贷后纠纷化解的路径和方式。
在公布委外催收的24家消金公司中，已有9家选择律所作为第三方催收机构，包括北银消金、中银消金、招联消金、南银法巴消金、晋商消金、盛银消金、长银五八消金、哈银消金、平安消金等。
其中，长银五八的所有委外催收机构均为律所。北银消金在挑选合作机构时，也曾以“中晚期催收”、“诉前调解”、“诉讼仲裁”等为标准，分开招标委外机构。
可以看出其在解决金融纠纷时，已有“调解”及“把纠纷化解在诉前”的意识。
此外，在小米消金发布的《2024年贷后管理服务供应商采购公告》中，除了包含传统的“催收机构”，还出现了“调解机构”的字眼，这标志着消金行业在贷后管理服务上的创新和进步。
结语
随着旧有催收模式的瓦解，消金公司正积极构建新的解决方案。从公布的委外催收机构名单到贷后管理的招标公告，一个明显的核心趋势显现：消金公司正有意识地整顿催收乱象，并寻求合规而高效的回款策略。
展望未来，我们有理由相信，除了传统的催收机构外，那些拥有专业能力、合规意识与丰富服务经验的律所和调解机构等，将成为消金公司乃至整个金融行业解决回款难题的新力量。
这不仅是消金行业稳健发展的新方向，也是其长远发展的关键支撑。
内容来源/贷后圈、不良资产同盟
