近期国内新冠疫情形势依然严峻，同方全球人寿为有效应对新冠疫情，特启动以下理赔绿通服务：
一、启动理赔快速响应机制，对确诊新冠肺炎客户开通理赔绿色通道；
二、启动24小时理赔报案服务，出险客户可通过公司官微平台或拨打公司客服热线956095进行理赔报案；
三、如有因新冠肺炎导致的伤亡信息，将在第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作；
四、取消医院限制。对于因新冠肺炎出险客户的紧急救治，取消二级以上医院的限制；
五、取消医保费用限制。对于因新冠肺炎出险客户的紧急救治，承担医保自费项目的医疗费用；
六、简化理赔申请手续。对于政府机关公布的因新冠肺炎导致死亡名单，理赔中心将简化理赔手续；
七、免保单理赔。对于因新冠肺炎出险的客户，实行无保单理赔，免提供保单理赔。
八、免除医疗险等待期。在客户已履行如实健康告知义务的情况下，对于因确诊新型冠状病毒肺炎出险的客户取消医疗险等待期限制；
九、免除医疗险免赔额。对于因确诊新型冠状病毒肺炎出险的客户取消医疗险免赔额限制。
以上理赔绿通服务时间从公告之日至2022年6月30日止。
