金融消费者权益保护涉及民生,可以说是金融工作中与人民联系尤为紧密的领域。近年来,金融消保工作也呈现出不少亮点,各大金融机构纷纷推进消保工作,持续擦亮金融为民底色。宜人智科作为科技公司,积极响应号召,在健全金融消费者保护、与相关单位配合严厉打击非法金融活动。据悉,宜人智科在消费者权益保护建设、安全防控、客户体验等方向持续加大投入,联动产业机构同题共答、同频共振、同向发力,持续共建“金融安全防线”。
当下,金融领域“代理维权”乱象持续蔓延,部分已形成有组织的黑色产业链,呈现出高度专业化、组织化、链条化等特点,严重侵害金融消费者合法权益,进一步加大了防范难度,扰乱金融市场正常秩序。面对这一突出问题,宜人智科积极应用人工智能、大数据等技术,构建了一站式数智化Hawkeye反欺诈管理系统(以下简称“Hawkeye”),精准打击金融领域黑灰产,切实保护了消费者权益。
利民之事,丝发必兴。宜人智科持续擦亮金融为民底色,强化科技赋能,探索金融消费者权益保护工作新模式,以当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。在服务流程优化上,宜人智科以更加细致、便捷、贴心的服务,贴近用户金融服务需求。如果对产品或服务有疑问的地方,可通过官方客服热线、官网等渠道与金融服务机构直接沟通,切勿给“反催收”黑灰产留下可乘之机。
金融消费者权益保护任重道远,强化金融消费者权益保护,还需要凝聚各方合力。为切实提升社会公众金融素养,拓展金融教育覆盖半径,加大金融教育宣传下沉力度,宜人智科持续推进金融消费者教育和保护工作,警示消费者远离各类黑灰产。面向未来,宜人智科仍将持续深化社会责任,提升全民风险防范意识和自我保护能力,培育金融安全文化,进一步筑牢安全防线。
