“太让人高兴了，没想到首违可以免罚，我还有学习弥补的机会。”日前，宠物店经营者李培荣将一面写有“综合执法护营商 担当作为暖人心”的锦旗送到武安市综合行政执法局执法队员手中，为当地柔性执法点赞。
近年来，该局积极推动执法模式从“管理型”向“服务型”转变，“首违免罚、轻微不罚”制度成为柔性执法的亮点，通过一系列执法改革，打造既有执法力度、更有服务温度的营商环境。该局2023年印发《综合行政执法领域轻微违法行为包容免罚清单》，列出87项免罚事项，到2025年5月免罚事项进一步增加至143项。从87项到143项，免罚清单不断扩容，覆盖领域持续拓展，让经营主体感受到执法的包容与善意。
服务前置，精准帮扶让执法更有温度。该局将服务理念融入日常执法工作全过程，组织执法人员成立服务小组，针对养殖企业开展“一对一”精准帮扶指导，协助企业梳理备案所需材料，主动对接行政审批部门沟通协调，简化办事流程、提高审批效率，帮助企业从源头规避违法风险。该局还积极搭建政企沟通桥梁，通过开展企业座谈会、“致企业家的一封信”等活动，面对面听取企业意见、实打实解决发展困难。
机制创新，高效执法为经营减负担。针对以往多头执法、重复检查等问题，该局推出“综合查一次”机制，从根本上减轻企业负担。结合不同类型企业特点，该局采取差异化执法策略，梳理综合执法领域内零办件处罚事项和高频处罚事项，对未覆盖执法事项做好责任分解，全面推行首违免罚。执法人员通过一次上门检查，即可完成多个领域执法事项，实现“进一次门、查多项事”，争取最大限度减少对企业正常生产经营活动的干扰。
截至目前，该局已办理免罚案件76起，涉及金额54.3万元，通过一系列柔性执法举措获得经营主体广泛认可，政企互信不断增强。武安市综合行政执法局党组书记、局长王日田表示，将以143项免罚清单为抓手，进一步优化营商环境，推动县域经济高质量发展。（图片来源：新武安）
邯郸新闻传媒中心记者 李天一 通讯员 刘变琴
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