平安人寿株洲中心支公司客户 Y 女士是一名企业主，在2012年就开始为家人陆续购买保险，2019年在代理人的推荐下为女儿购买了一份小福星，保额100万;附加重疾，保额98万以及附加陪护金、 e 生保等险种。
生命是一场充满意外的旅程，2022年7月 Y 女士18岁的女儿在一次体检中发现甲状腺结节，医生建议手术治疗，Y女士听到这个结果，立即带着女儿前往上海进行诊治，最终诊断结果为“甲状腺乳头状癌”, Y女士的心一下跌到了谷底。平复心情后Y女士联系了代理人第一时间报案，接到报案后，湖南平安人寿理赔人员迅速核实相关情况并详细告知客户理赔所需资料。8月16日，Y女士的代理人通过平安“口袋E”为其上传理赔资料申请重疾理赔。仅仅3个工作日，8月19日下午Y女士便收到赔付101万元的短信通知，其中重疾理赔金98万元、重大疾病陪护金2万元、e 生保恶性肿瘤津贴1万元。
收到理赔款后，Y女士对平安人寿快速理赔、专业服务连连称赞，表示以后买保险还会选择平安，也会向身边的亲朋好友推荐平安人寿。(通讯员 汤琼 唐娴)
