壮年男子意外溺亡，湖南平安人寿45万为家庭撑起保护伞
2022年8月26日，当地值班民警接到群众报警：湘江附近有人下河游泳后未上岸。民警赶紧询问详细情况，随后立即出警，并通知了交警队和医院。就这样，警车、救护车拉着警报呼啸着从不同方位赶往事发地，刺耳的警笛声打破了这天的宁静。
客户Z先生今年40岁左右，正值壮年，今年初刚职位升迁，事业稳定、家庭幸福和睦。2018年，Z先生在朋友圈中见到许多关于保险的重要性的文章，觉得自己是一家之主，若没有一个保障，家庭就像没有安稳的支柱。于是选湖南平安人寿为自己投保了《平安福18》附加平安福重疾18、长期意外13等险种。
然而，谁也没想到意外就这样悄然而至，让人没有丝毫的准备。Z先生爱好游泳，时常会约“泳友”一同在湘江边畅游。2022年8月26日，Z先生正如往常一样出门，却久久未归家，直到警察告知Z先生溺亡的消息，家属迟迟不愿相信，出门前还和家人们说说笑笑，怎么此时此刻，就生死相隔了呢。事故的第二天，湖南平安人寿接到理赔报案电话，报案人是Z先生的保险代理人，代理人和Z先生同住一个小区，这种大事一天就传遍了全小区，代理人知道后第一时间便报了案。湖南平安人寿理赔人员立即致电安抚Z先生家属情绪，调查人员走访事故地现场及派出所、医院核实事故情况。积极主动，快速响应本次溺水报案事故，是作为理赔人员、调查人员以及代理人现在唯一能为客户做的，能给客户带来真正的安慰，就是尽快核实事件经过，收集理赔材料，帮助Z先生家属顺利理赔。2022年9月5日，Z先生家属前往公司柜面正式办理身故传统理赔，经公司审核，事故现场附近人员证实存在游泳条件，调查未见Z先生有重大疾病病史或财务及家庭问题，现场情况支持游泳意外溺水，无责免线索，且公安机构已出具游泳出险的书面证明，本次正常赔付Z先生家属合计45万元的意外身故保险金。(通讯员 汤琼 唐娴)
案例启示
以为只是简单的游泳，结果却是不可预测的意外，45万的理赔款是Z先生对家人爱的延续，也是湖南平安人寿对客户最大的关怀与守护，为这个突发不幸的家庭撑起了一把 “保护伞”。无论何时，无论何时，外出时一定要注意安全，时时刻刻谨记身后有家人在等着自己。
