业主拖欠物业费，已成为物业行业的常态。据统计，500强物企平均每个项目每年约有18.64万物业费难以收取，其中住宅类项目每年难以收取的物业费约有29.07万。从下面的数据我们也可以看到，2020年到2021年，物业行业500强物企整体收缴率都略有上升，但住宅类物业平均收缴率远低于其它业态的收缴率，且有下跌趋势。
面对业户欠费难题，物企在催收过程中，应了解到业户欠费的真实原因，再采取针对性的催收方案，才能从根本上解决问题。
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