粗暴、简单的工作方式，不仅无助于推动政策的贯彻执行，也可能造成社会矛盾激增。
据《新京报》报道，最近，有网友爆料称，河南省焦作市博爱县鸿昌街道团结路数十家商铺招牌遭人破坏。多名商铺老板称，此前曾被社区要求统一商铺招牌，但部分商铺并未同意。还有人表示，自家店铺的招牌被无端破坏，“两三个男的过来砸的，不知道他们的身份”，甚至“有些店铺招牌上的字都被拆了”。
图片来源：新京报此事很快在舆论场上引发大量关注。不少人都想起此前的类似新闻，有的地方为了所谓“市容市貌”，强迫沿街商户整改店铺门头样式，不配合的商户会被重罚。对这种“一刀切”的做法，网络舆论多有批评，但并非每个地方都能从善如流、及时改正。
面对群众的诉求和舆论的质疑，鸿昌街道办事处给出了一个通报：“5月10日，施工方在没有事先告知已同意改造商户的情况下，便直接将他们门头广告牌上的字体先行拆除，导致部分商户门头广告牌受损，引起商户不满。事情发生后，办事处及时协调处理，目前施工方与商户已达成谅解。此事的发生，暴露出我们的工作不够认真细致，下一步，我们将深刻汲取教训，举一反三，进一步加强与商户的沟通对接和对施工方的监督管理，切实将好事办好、实事办实。”
从通报来看，当地政府并不承认对商户有“一刀切”的要求，也否认有“打砸”“破坏”之类的行为，而是用了一个比较中性的概念——“拆除”。但是，即便不考虑通报措辞是否在淡化问题性质，施工方的行为存在问题，也是不争的事实，值得深入反思。
关乎城市治理的相关机构，在实际工作中务必要做到以民为本，倾听民众的诉求和心声，而不是随意使用手中的权力，变“惠民”为“扰民”。对很多商户来说，被迫更换门店的招牌，必然会影响生意。而且，相关部门在拆除门面之前，并没有与所有商户沟通到位，这显然触碰了经营者的切身利益。对此，相关部门应该深刻吸取教训，加强与工作对象的沟通，注意维护商户合法权益。
对于那些不同意更换门头的商户，相关机构本来应该耐心沟通，而不能在未得到同意的前提下，贸然采取任何行动。粗暴、简单的工作方式，不仅无助于推动政策的贯彻执行，也可能造成社会矛盾激增。
从一座城市的形象来看，千篇一律的店铺招牌，实在谈不上有多美。一座城市给人营造的美学风格，也与这些细节息息相关。与其故意让所有的门店都在形式和风格上强行统一，不如尊重不同商户各自的特点，呈现更加多元化的审美风格。这也能在很大程度上展现一座城市的自由活力和包容态度，进一步提升城市形象。
撰文/黄帅
编辑/杨鑫宇
