“前年我来防城港，搭公交车体验感很不好，这一次来发现不一样了，公交车换成新能源车了，乘车环境很好，司机的服务态度也非常好，不错。”谈起我市城区的公交车，“候鸟”谢宝祥赞不绝口。谢宝祥的称赞在一定程度上反映了我市深入推进城区公交改革的成效。
新能源公交车行驶在金花茶大道。防城港日报全媒体记者 韦英奇 摄多年来，城区公交落后破旧、服务差等问题一直为市民、游客所诟病，在一定程度上影响了防城港的城市形象。去年初，市委、市政府痛定思痛，把公交改革作为实实在在的民生工程重点深入推进，解决市民群众的这一急难愁盼问题。
新能源公交车3路车缓缓进站。防城港日报全媒体记者 韦英奇 摄对此，我市重点聚焦主要矛盾，通过市场化评估磋商的方式，听取利益相关人改革的诉求，逐个逐项制定解决方案。具体从“旧车换新颜”“服务升级”“新旧动能转换”等方面体现。如车辆方面，先后投放76辆新能源纯电动公交车，统一规范运营，保持车内环境整洁，配备空调，提升公交车环境的舒适度。服务方面，一是优化线路，延长原有公交线路到景区、到车站，同时开通爱老敬老公交专线、定制公交专线等多元化专线；二是优化公交服务，日常严格驾驶员管理，加强考核培训，不断提升公交服务质量；三是提升智慧程度，市民可通过“防城港市投发公交”公众号、掌上公交APP及微信小程序及时获取公交线路实时信息，合理安排出行时间。
3路公交车上乘客乘坐有序。防城港日报全媒体记者 韦英奇 摄据统计，去年7月以来，公交行业整体群众投诉率下降32%，先后涌现公交司机拾金不昧等好人好事20多起，获得市民群众多次点赞。
记者从市投发公共交通有限责任公司了解到，下一步我市还将加快完善企沙、江山等公交站场建设和公交运行的配套设施，分批分步再投入更多新能源公交车，新增主干线，不断提升公交服务质量，更好地满足人民群众“行有所乘”基本公共服务需求。
