在传统模式下,有权机关“查冻扣”相对其他业务需要时间较长,而网点柜台数量有限容易造成客户积压,影响服务的满意度和业务办理效率。盛京银行上海分行将各网点负责的“查冻扣”业务统一纳入分行受理,由多点对多点复杂的网状模式转换为简便快捷的条块模式。
在集中受理模式下,盛京银行上海分行强化了对有权机关的服务支持,设置专人专岗,以高度的责任心和专业素养,确保业务的准确性和合规性。同时,积极与有权机关沟通,及时解决他们在业务处理中遇到的问题,提供贴心便捷的服务。
展望未来,盛京银行上海分行将继续秉承“合规运营、流程优化、服务提升”的理念,通过不断优化和创新业务流程和服务方式,为客户提供更加安全、高效、便捷的金融服务,持续推动运营管理工作迈向新台阶。
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