企业或班组长必须制定员工日常行为规范,并对员工进行培训与宣导,必要时进行考试,让企业或班组日常行为规范深入人心,让员工养成自觉遵守日常行为规范的习惯,做一名优秀的好员工。
1.制定员工日常行为规范
依企业或班组的现实问题来制定,下面是×××公司的员工日常行为规范的案例,可参考:
×××公司员工日常行为规范
一、在公司内,应遵守公司各项规章制度,服从上级指挥。
二、上下班时,必须谨记打考勤卡,不得代打。
三、严格遵守工作时间,做到不迟到、不早退。到了下班时间,必须整理好物品再离开。
四、工作期间应认真工作,不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
五、工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短时间。
六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听、不传播与本人无关的事项。
七、不得将公司资料、设备、器材用作私用,如需携带外出须得到批准。
八、与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。
九、员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管,不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。
十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。
十一、客人来访,原则上应有预约,并在指定场所接待,非工作人员不经许可不得进入工作场所。
十二、公司员工间及对公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。
十三、公司员工上班一定要佩戴胸卡,如有遗失应尽快申请补办。
十四、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。
十五、随时注意保持周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。
十六、除在指定场所、时间外,不允许饮食、吸烟。
十七、节约用水、用电、办公用品。安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施,不准私自拆除、搬移和乱拉线路,若有损坏,须通知总务处进行更换、修理。
十八、必须遵守用火规则(下班前关闭煤气、清理烟缸、切断电源)。
十九、所有设备、器具等必须保持可正常安全运作的状态。
二十、发生传染病立即报告。
2.制定日常事项的考核标准
班组长应根据公司的员工日常行为规范,结合本班组实际存在的问题,总结出本班组员工经常犯的日常事项,并制定出扣分标准,具体参照下表。
这些扣分标准随班组实际情况的变化可适当调整,如果经过这种加减分考核,其中有一些问题明显减少了,可换成出现问题比较多的事项,进行加减分考核。
3.开展员工日常事项的考核
班组员工日常表现得好坏,每个月可以从三个方面进行评估。
(1)生产效率(占30%)
员工完成产量与个人产量定额标准之间的对比,超额完成进行适当加分,没有完成定额标准适当扣分。
(2)品质达成率(30%)
是指员工生产完成产品的合格率是否达成标准达成率要求,达到得满分,超过适当加分,未达成适当扣分。
(3)日常管理事项(占40%)
是指员工日常行为是否符合公司行为规范要求,建议按表中员工日常管理事项标准,由班组长每天根据员工的行为表现进行加分或扣分,将结果记录于表中,每月由班组长进行一次考核,90分以上为A级、80~90分为B级、70~80分为C级、60~70为D级,60分以下为E级。利用下表,可以对员工每月的整体表现进行综合评价。
4.员工日常事项考核打分要求
班组长每天在给员工打分时,要注意以下事项,保证每天的加减分是公平公正的,避免员工间出现抱怨的现象。
(1)考核标准的制定要有员工参与,同时考核标准制定出来后,要给员工进行充分培训,讲清楚日常事项考核要求。
(2)考核标准和考核结果最好是每天公布,以班组为单位做成看板是最好的方式,让员工每天能看到自己的行为表现所得的评分结果。
(3)建议班组长每天不定时巡视生产线,执行“走动”管理,随时记录员工的表现,随时进行看板公布,并利用早会时间进行公布宣导,目的是养成员工的良好习惯。
(4)员工日常事项考核结果,可以与公司绩效制度、月度超产奖或月度绩效奖相挂钩,让月度评价考核来提升员工的积极性。
(5)考核内容可随班组实际情况的变化进行适当调整,越是问题较多的事项,越是要纳入考核。
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