泗县大路口镇政府政务服务大厅始终坚守在服务群众的前沿阵地，如同一座坚实的桥梁，紧密连接着政府与百姓，为广大群众提供便捷、高效、贴心的服务，切实打通服务群众的“最后一公里”。
规范管理，打造优质服务环境。走进大路口镇政务服务大厅，干净整洁、布局合理的环境让人眼前一亮。大厅严格按照功能划分区域，各个办事窗口标识清晰明确，工作人员佩戴工作牌，以饱满的精神状态迎接每一位前来办事的群众。为了确保服务的高效有序，大厅制定了完善的管理制度，实行首问负责制、限时办结制、一次性告知制等，从根本上杜绝了推诿扯皮、办事拖拉等现象的发生。同时，通过设置意见箱、开通投诉电话等方式，广泛接受群众监督，不断优化服务质量。
业务精通，提供专业精准服务。为民服务大厅涵盖了社保、医保、民政、计生、市场、税务等多个与群众生活息息相关的服务窗口，每个窗口的工作人员都经过严格的业务培训和考核，具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。他们熟练掌握各项业务办理流程，能够准确地为群众解答疑问、办理业务。无论是帮助老年人办理养老金领取手续，还是为创业者提供政策咨询和扶持申请指导，工作人员都能做到热情服务、专业应对，让群众满意而归。
创新举措，提升便民服务效能。为了更好地适应新时代群众的服务需求，大路口镇政务服务大厅积极创新服务举措。一方面，大力推进“互联网+政务服务”模式，通过建设网上办事平台、推广皖事通APP 等，让群众足不出户就能了解办事流程、提交办事申请，实现了线上线下无缝对接。另一方面，大厅推出了一系列便民服务措施，如开展预约服务、上门服务、延时服务等，针对一些特殊群体和紧急事项，工作人员主动放弃休息时间，为群众提供便利。
贴心服务，传递政府温暖关怀。在政务服务大厅，工作人员始终坚持以人民为中心的服务理念，将群众的需求放在首位，用实际行动传递着政府的温暖关怀。他们对待每一位办事群众都热情周到、耐心细致，从进门时的一声问候，到办理过程中的悉心指导，再到离开时的温馨送别，让群众在每一个环节都能感受到尊重和关爱。对于一些行动不便的残疾人、老年人等特殊群体，大厅还专门安排志愿者提供全程陪伴式服务，帮助他们顺利完成办事流程。
大路口镇政府为民服务大厅以其规范的管理、专业的服务、创新的举措和贴心的关怀，成为了该镇一道亮丽的风景线，赢得了广大群众的高度赞誉和信任。在未来的工作中，大厅将继续秉承初心，砥砺前行，不断提升服务水平，为推动大路口经济社会高质量发展贡献更大的力量。(唐子晨)
