会玩才是王道，快乐是核心竞争力，电商行业即将迎来二次革命！
2020年，疫情原因，整个中国都在加速数字化，以往十年计的变革，如今已经来到眼前。
电商行业的变革，感触最深刻，影响最直接。2020年之前的双11，用户是孤胆英雄，等待子时，夜深人静，一个人拿着手机点点点，而在2020年，双11的场景成了，看着直播，看着表演，听着段子，嗑着瓜子，买它，买它，买它，就对了！
忽然之间，购物的体验从只有结果快感，变成从过程到结果，一路欢快的全程享受；不经意间，买东西从单向空间，变成有交互、娱乐化、沉浸式的立体享受!
无娱乐，不电商，悄然之间，电商已然进入娱乐时代，最近刚上线不久的“真快乐”APP抢先版，正让电商行业迎来一场真正的娱乐革命！
“真快乐”APP是国美历经十年积淀推出的电商新物种，一个娱乐化社交化的新零售平台。
据悉，“真快乐”的真，是指平台商品真选低价，有品质保障，有价格优势；快，是指平台服务高效便捷，快速提升用户体验；而乐，则是表达了一种美好的愿望，希望用户买得快乐，商家能卖得开心。
娱乐时代交互为王！
传统电商时代，对用户的原始设定是，来的都有欲望，来的都是想买的。
这种设定下，一个流量就是一个有效用户，触达用户，就是流量赢家。
中国发展速度太快，随着互联网快速普及，流量红利，很快就见顶了。
数据显示，2015年-2019年，双11的带动作用每况愈下，各平台每年新增用户数量，和实际购买力增长，越来越不成正比。
用户已经不是从前的那个用户了，不具备必然能转化成消费的主观能动性。
用户变了，电商势必得变。
从内容出发，制造用户感兴趣的内容，提升用户对产品的兴趣，种草之后再拔草，成为各平台全情投入的方向。
有效交流，形成种草，产生粘性，成了流量的新定义。
再看“真快乐”APP抢先版，捕捉到流量价值新趋势，精准把握住流量新机遇，平台功能和活动均围绕用户体验和交互而设。
其中，“真快乐”APP内推出“抢-拼-ZAO”互动娱乐玩法，包含快乐拼购、拼九九会员、全场凑单满额减；抢秒杀、抢大牌、抢专属福利；ZAO赛事、ZAO直播，将高爆的礼品、全国性娱乐赛事和直播相结合，不仅能享受到真选品质、真实低价、优质服务，还能在购物过程中拥有不一样的欢乐体验。
另外，视频导购，线上视频客服全程导购，能全方位地展示商品外观和性能，真人面对面指导购买，商品专家进行专业的指导。可以说，在足不出户的情况下，摆脱了文字咨询的低效率，完全解放双手，实现无忧自助。
无论是三大玩法，还是线上视频导购服务，都是以用户需求为出发点，以解决用户难题，提升用户体验为终极目标。
理论上，新电商“种草到拔草”过程，分为四个阶段，种草阶段、喜好建立阶段、产生购买意愿阶段、购后维护与转介绍阶段，“真快乐”APP，将上述步骤进一步简化，让用户直接进入交互环节，留住用户，变得更加轻松。
以前消费者更多是女为悦己者容，Z时代的消费者，则崇尚自我愉悦，坚持第一性原则，坚持本我。
数据显示，越来越多的消费者，放弃追求高价格式的炫耀性消费，只买对的不买贵的，快乐购物更重要。
新消费趋势之下，以往预测所谓平均可支配收入的意义，越来越小。
电商要明白，用户需求的变化，让过往触达即成功的原始流量模式发生巨变，和用户加强交流，有效沟通，借助图文、视频、直播等全形式，和用户建立强连接，强认可，才能够脱颖而出。
“真快乐”APP深谙此道，上线之初就推出了“抢-拼-ZAO”大促玩儿法，让用户耳目一新，在电商营销相对疲乏的当下，能让用户轻松快乐购物没有后顾之忧，不得不说“真快乐”APP技高一筹。
可以看出，“真快乐”APP找到的新商业价值点，是让人从购物转变成快乐购物，商业的理念从“买卖”变成“快乐买卖”，而电商平台则在买卖双方快乐消费的过程中，获得流量的自然增长。
“真快乐”APP抢先版的上线，其线上购物模式重新定义了“快乐”法则，或将给内容电商带来新的发展契机。
或者说，“真快乐”APP将电商平台引入了娱乐电商时代。
集“平台化、娱乐化、社交化”
于一体的全新物种
所谓娱乐电商，就是让商家在玩中卖，让消费者在玩中买。而要做到这一点，“真快乐”APP依据三大基石——平台化、社交化、娱乐化。
首先是平台化，国美的平台思维是，搭建以线上“真快乐”APP为主的线上线下双平台共同发展的模式，通过线上线下融合这种扁平化渠道，弥合线上线下渠道的冲突和割裂，让线下和线上精准赋能，真正互补融合；同时，减少品牌厂商流通运营成本，提升效率、提升用户体验、提升盈利能力；最终通过构建严标准、高拓展、强赋能、可信赖的供应链平台，保障可信赖的商品品质和可持续的价格优势，让利于用户。行业中，许多电商平台主要依靠资本补贴方式来吸引用户，而国美则通过结构化的优势把成本控制在最低。显然，这种平台化的“低价”模式，可持续，更长久。
同时，国美凭借深耕零售34年的底蕴，依托双平台模式，构建了开放供应链平台，打破边界，实现从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展。从“人、货、场”的零售经典理论看，“真快乐”APP已经构建起“线上线下双平台+自营/第三方供应链”的平台化新模型，其中锅美优食、国美电器等产业都会成为“真快乐”APP平台的商户。值得一提的是，国美通过与京东、拼多多实现战略合作，并在渠道、供应链、流量、服务等方面全面打通和共享，实现流量和销量的双拉升。未来，国美供应链将进一步开放并持续深化，引入更多的真选拓品，为用户提供更加丰富、多元的品质低价产品。
场的维度，就是线上线下融合贯通的场景轴，货的维度就是自营+第三方商户的商品轴，两轴一纵一横构成“真快乐”APP动力总成，驱动“线上+线下，自营+第三方商户”的四轮，实现对场景、商品和用户的全链接，以及对用户家生活需求的全覆盖。
一句话，“平台化”是为了让消费者用最低价钱买到更好产品，而在这个过程中“真快乐”APP以“真选”加速品类拓展，推动自营业务和第三方外部供应链业务的良性互动和流量共建。
其次是社交化，全力打造社群、拼团购等模式，利用组件购物娱乐社交场，让消费者有快乐的购物体验。
“真快乐”APP持续强化社群运营能力和网格化管理能力，并基于丰富的线下社群资源，每个社群覆盖周边3-5公里用户，触达庞大用户群体。
同时，国美依托自身强大的社群优势，独创了“社群+直播”新模式，让几万名更懂专业知识、更懂消费者的员工和店主变身主播，利用社群和直播将商品推荐给用户，夯实自己的流量池。直播形成了新的流量入口，社群则用来沉淀积累流量，再配合物流服务升级，让国美由此打造了自己的流量闭环。
此外，国美也与人民日报、浙江卫视、北京卫视等权威媒体合作，举办了一系列直播活动，形成了以“知识型内容+顶级IP+场景化”为核心的“超级直播”模式。其中，国美联合央视新闻推出的“买遍中国”全国巡回带货直播，更是让消费者在买到实惠产品的同时，还能了解到产品蕴含的文化价值，深受消费者的追捧。
通过广建社区群，积极与消费者互动，加上员工关系作为保障，以及直播或者促销前在群里进行预告，使得社群获得相对稳定的交易量，可以说数十万社群将是“真快乐”APP未来的经营保障。在“真快乐”平台下，这种社群化运营、服务及营销将进一步延续和升级，国美门店3-5公里范围内的用户能够体验更快捷的升级服务。
最后是娱乐化， “抢-拼-ZAO”等娱乐化玩法的推出，为“真快乐”APP实现“让消费者玩中买，让商家玩中卖”奠定了基础。
在“真快乐”APP抢先版发布之前，其实国美已经推出一系列娱乐化的新玩法，全面启动娱乐化进程。
比如34周年庆大促期间，国美推出一系列以“快乐”为主题的趣味活动，抖音全民热舞、微博#趋势大赏#、媒体厂商联合送祝福等营销活动，带领用户一起快乐“ZAO”动，带来了娱乐化的的体验。
1月12日，“真快乐”APP抢先版上线，是一个重要标志。从名称到界面，从升级“达人短视频+万人直播+快乐赛事”的娱乐化内容放送，到全面推出“抢拼zao”娱乐玩法，国美的娱乐化风格已经初步展现，未来还有更多娱乐化的惊喜会持续亮相，一定会让厂商“娱乐卖”，用户“娱乐买”和“娱乐社交”，真正实现购物消费的“真快乐”。
“真快乐”APP进一步加强娱乐化属性，还有快乐达人秀等一波有趣的活动将再度来袭！
基于不同人群，不同环节，“真快乐”APP还采取了差异化交互方式，在线下店面端推行“一店一页”、社群端实行“一群一页”、用户端推行“千人千面”模式，核心都是通过娱乐化的体验，增加用户的感性认知，为购买决策提供重要依据。
两轴四轮+千人千面，“真快乐”APP搭建起的娱乐电商新平台，势必带领入住商家和消费者实现在娱乐氛围中快乐买卖的真惬意。
更为重要的是，“真快乐”APP用娱乐化的方式，重新构建零售行业的尝试，从经营层面来说，是对现有电商修修补补业务模式的一次大胆颠覆。
机会总是给有准备的人，娱乐电商时代，谁能利用娱乐带动消费，谁就解决了流量红利见顶之后，流量焦虑的问题。
中国历来崇尚后发制人，“真快乐”APP作为后发者，很可能走出一条有别于其他电商的发展道路。
当别人还在为获取流量而发愁的时候，“真快乐”APP已经在制造流量的路上，一路狂奔，占得先机！
