为推动“高效办成一件事”全面落实落地，6月26日下午，兰州12345政务服务便民热线邀请专家走进热线中心，围绕相关工作对话务人员开展培训，现场工作人员70余人参加。
培训现场，曾为国家电子政务办、省级管理机构“高效办成一件事”工作提供技术支撑的专家授课。培训重点从改革背景和顶层设计、“高效办成一件事”的具体内容、2024年工作重点分析三个层面作了专题报告。培训内容讲解思路清晰，内容丰富，深入浅出，理论结合实践，全体参训人员一致反映很精彩。会后，参训人员还围绕培训内容结合工作实际进行了交流座谈，为做好热线接听工作打下了扎实基础。
兰州日报社全媒体记者 华晓婧 文/图
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