改革呼唤“智慧税务”，改革需要创新驱动。赣榆区税务局将“智慧税务”作为助推税收现代化建设的重要引擎、支撑和助推器，不断加快“智能化”建设速度，着力打造税收现代化智慧服务体系，积极发挥信息化带来的乘法效应，逐渐形成“线上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的服务格局，初步实现了从传统办税到“智慧税务”的转变。
多走“网路”少走马路
“自从有了电子税务局，跑税务局的次数明显少了。”日前，江苏镔鑫特钢有限公司会计高波说道，“方便快捷、覆盖事项广、流程简单操作高效，帮助我们省去了不少时间和精力。”
借助“互联网+”新技术，赣榆区税务局全方位打造网上自助办税新平台，利用电子税务局、微信公众号、移动办税等多种媒介，助力提升掌上办税成效，通过组织多场宣传培训会、成立问题直报微信群等多种形式，有效引导纳税人“多走网路，少走马路”。目前，电子税务局已成为全区纳税人办理涉税业务的首选途径，全区网上申报率持续保持在 %以上，各类涉税业务网上办理量也大幅增长，在缩短纳税人办税时间的同时也减轻了办税服务厅的工作压力，可谓技术带来了“征纳双赢”。
江苏新海石化有限公司负责跑税务的韦会计说：“现在真是好了，再也不用像以前那么麻烦了，我自己在家悄悄键盘、打打电话，整个扣缴流程就完成了，网上办税平台真是方便快捷、省时省力！”
合作共赢为民减负
国家税收征管体制改革国地税合并后，人员、机构及办税服务厅高度集中，同时城市化进程的加速，赣榆新老城区的距离逐渐拉大，增加了纳税人办税的时间和成本。赣榆区税务局紧紧抓住“不忘初心 牢记使命”主题教育活动中“为民服务解难题”这个目标任务，加强与地方政府密切合作，通过税务主导、政府辅助的方式加快“智慧税务”建设步伐，探索出一条“政府搭台、税务唱戏”合作共赢的创新发展之路。
目前，赣榆县青口镇智慧微型办税厅已面向广大群众开放。在赣榆，一场数字化、智能化的税务变革正在悄然地发生着，越来越多的纳税人也正在享受着越来越多智慧便捷的服务。
智慧办税微厅作为电子税务局的一个线下补充，拉近服务距离，减轻办税负担。10月10日，江苏西德电梯有限公司公司的会计穆桂香来到青口镇智慧微厅缴纳员工社保费，申报、审核、缴费、打票，全程10分钟搞定。作为企业的财务人员，社保费改由税务局征收后，她每次得跑近15公里路到新县城的办税厅办理相关业务，由于人多，还经常要排队。“现在好了，有了微型厅，我最大体会就一个字‘快’！再也不用跑去新城办了。” 穆桂香高兴地说。
科技兴税效率提升
人工，使智能更有温度；智能，使人工更为便捷。
据赣榆区税务局第一税务分局刘桂局长介绍，青口镇智慧微型办税厅是“智慧税务”的一项积极探索尝试，在苏北是首创。采用人工智能和大数据技术，智能整合办税服务厅所有业务，包括发票类业务、新办纳税人业务、表单填写、政策查询、审批办理以及社保类业务的申报、缴费和查询打印，一厅全办。该厅集成了智能咨询、涉税体检、虚拟体验、数据展示、自助办税、网上体验等功能区。该厅让办税服务突破8小时限制，实现了24小时全天候自助办税。一系列智能化办税应用，带给纳税人的是无需找人就可智慧办税的全新体验和服务。
10月11日，连云港市泰卓新材料有限公司会计王玲插入税盘、输入密码份数、打印发票……不出两分钟，一沓带着科技温度的发票就到了她手中。接下来就是录像发朋友群，晒晒快捷办税经历，欣喜之情溢于言表。为王玲服务的“办税员”就是刚刚启用的发票领用自助终端机，让纳税人彻底告别了以往漫长的取票之路或者邮寄过程丢失的隐忧。
运行平稳 全面推广
青口镇智慧微型办税厅运行以来，业务办理顺利，数据采集准确，系统运行平稳。由于占地面积不大，运营成本不高，可以多点设置在各乡镇、工业园区等纳税人较为集中的地方，方便纳税人就近办税。让一个个插上“互联网+”翅膀的“微厅”办税终端点，成为了24小时服务纳税人的“移动办税员”，不受时间限制便可自助办理发票领用、代开等多项业务，给纳税人带来了高效、迅速、便捷的全新办税体验。
赣榆区税务局党委书记、局长万素林表示，下一步要继续完善智慧微厅功能，积累“可复制”“可推广”的先行经验，因地制宜在全区税务系统全面推广这种便民利企措施，逐步实现“1+7+N”智慧税务模式，即在全区形成1个智慧标准办税厅、7个基层税源管理分局微型办税厅、人员和经济密集区域N个迷你办税厅的局面，达到智慧税务在区域和功能上全覆盖，让智慧税务真正服务纳税人，提升税收现代化治理能力水平，探索“线上线下联通”“综合治税协同”的治理创新，服务当地经济社会发展。
尹健 王云
