2019年10月20日，与共和国同生共长的中国人保迎来了70岁的生日。回望中国人保70年的发展史，筚路蓝缕，创业不易。从一穷二白开始，到如今总资产1.12万亿元，2019年上半年保费收入3229亿元，在2019《财富》世界500强中位列第121位，成功跻身世界级金融保险集团之列。
作为人保集团旗下的标志性主业，2019年上半年，中国人保财险实现保费收入2360.36亿元，占集团总保费收入的比例超过70%，总资产达到6042亿元。
在历史中探寻价值
1949年10月20日，中国人民保险公司在北京西交民巷108号正式挂牌成立。新中国第一代保险人从0到1，不断摸索创新。1949年—1959年，中国人保的保费收入已达16亿元，并支付赔款3.6亿元，上缴国家税金5亿多元，有力配合了第一个“五年计划”的实施和国民经济的恢复发展。
但是历史的发展并非一帆风顺，中间经过20年的停业，直到1979年，国务院作出了“逐步恢复国内保险业务”的重大决策，国内保险业务再次苏醒，人保人又一次披挂上阵、二次创业，迎来了国内保险业发展的春天。
随后，中国保险史上无数个“历史第一”在中国人保的财险领域中产生：签出了核电站业务第一单、国际商用卫星发射第一单、巨灾保险第一单；为第一架国产大飞机C919试飞提供保险保障；成为我国主办的第一次奥运会、第一次世博会的保险合作伙伴……2003年，中国人保财险的名字在中国人保重组改制中正式诞生，成为了内地金融机构海外上市第一股。
2018年，人保财险保费收入达3880亿元，总资产超过5501亿元。
推动组织模式和商业模式变革
2018年6月28日，中国人保发布创新驱动发展战略路线图，首次对外发布“3411工程”。人保财险承担了“3411工程”的大部分工作内容。人保财险在集团的战略引领下，不断加快向以客户为中心的管理模式转变，持续通过模式创新，构建风险减量管理新模式。
在此过程中，人保财险独创了涉及车险服务的南京模式、涉及交通事故处理的余杭模式、涉及医疗保障的大健康模式等，逐步覆盖社会生活的方方面面。
人保财险力推的“警保联动”工作协同模式，目前已在全国各大城市落地开花，理赔团队和各地交警深度合作，锚定城市繁华商圈及交通拥堵路段，通过“在线定责”和“现场理赔”等方式实现“快处快赔”，有力提升了交通治理效率。
同时，作为首家试点保险资金支农融资业务的保险机构，人保财险还对“金融扶贫、保险先行”进行了探索和实践，其“阜平模式”实现了“政融保联动”，为农户和农企提供农业保险和信贷资金支持，形成了一条较完整的金融扶贫产业链、服务链。
向高质量发展转型
在人保集团“3411工程”中，创新驱动发展战略是最重要的战略。人保财险依托数字化技术，大力加强科技赋能，研发完成业内领先的新一代IT架构。基于新架构，人保财险正致力于打造业内领先的新一代核心业务系统，积极发展“场景化+科技化+服务化”保险互联网业务，同时搭建起“人工+自助+机器人”三合一智能服务体系。
“政策性业务与商业性业务的融合”是人保财险确定的“十项重点”工作之一，其目的在于放大国企服务大局的优势。最典型的是农险业务的发展，为打造完善农村综合金融服务生态圈，人保财险已建成三农营销服务部7708个、服务站2.62万个，行政村级网点30.96万个，农网销售服务人员超过39万人，成为基层服务网点最多、覆盖范围最广、服务力量最强的保险企业，深度服务乡村振兴战略。
不仅着眼于从中国广袤的农村，人保财险业也正结合一带一路倡议布局国际化发展，2019上半年，人保财险国际业务累计承保项目1413个，覆盖全球162个国家和地区，承担风险责任金额超过3.1万亿元。据了解，仅在2019年上半年，人保财险就承担了559万亿元的风险责任金额，累计处理赔案2683.88万件，几乎覆盖到国民经济和社会生活的每个方面。
“每一张保单都是沉甸甸的责任，也是我们持续向高质量发展转型的压力和动力所在。”人保财险相关负责人表示。
江苏经济报记者 蔡 逸 曾 伟
