如皋农商银行如城支行 真心服务暖人心

如皋农商银行如城支行 真心服务暖人心
2020年07月14日 06:31 江苏经济报

“累了吧,赶紧去吃午饭吧。”7月6日,就在如皋农商银行如城支行会计主管招呼大家吃饭休息的时候,刚刚关上的营业厅大门却被人敲得咚咚响,一位年轻女士推着一辆担架车焦急地在门外等候,额头上沁满了汗珠,担架车上躺着一位年轻男士,表情很是痛苦。

会计主管赶忙打开大门,帮忙把担架车推进营业厅。询问之下,女士说明了来意。原来,她的丈夫因半月板受伤必须卧床休息,但又急需办理一张工资卡,万般无奈之下,她只能用担架车将丈夫从医院推了出来,但因为到了午休时间,沿途经过的几家银行都没有办成。

在了解清楚情况后,会计主管立刻报告了支行行长,并让准备到食堂就餐的同事前来帮忙。因为身体不便,该男子无法自主坐起来进行人脸识别,大家便有的帮着固定担架车,有的帮着从后面托起客户。在大家的齐心协力下,仅仅用了10分钟便办好了银行卡。夫妻俩拿着办好的银行卡,连连称谢。

一直以来,如城支行始终秉承以客户为中心的服务理念, 2020年以来,累计上门服务30余次,将服务深入工作的每一个环节之中。沈佳丽

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