社会保险，关乎民生福祉，是社会稳定与人民幸福的基石。今年以来，国家税务总局沭阳县税务局积极践行使命担当，秉持“税费皆重”理念，将其深度融入社保费征缴管理工作，通过优化服务、强化协同、创新争议处理，为社保事业注入税务力量，让民生保障更有温度。
征缴服务：精细入微，满意相伴
沭阳县税务局聚焦企业社保费征缴，精准发力，全方位提升服务品质。组建专业辅导团队，业务骨干齐上阵，为缴费人详细解读社保政策的要点与变化，手把手演示线上缴费平台的操作流程，无论是复杂的政策条款，还是容易出错的缴费步骤，都一一讲解清晰，让缴费人从懵懂困惑到熟练掌握，有力地推动了便捷高效的“网上办”模式在广大缴费群体中的普及应用，化解缴费新难题。办税服务厅设置社保窗口，人员配置优化升级，“一站式”的贴心服务让缴费人的奔波劳累成为历史，真正实现了轻松缴费、满意而归。
协同合作：多部门联动，惠民实效
税务与人社、医保等部门紧密协作，构建常态化联络机制，推进“一厅联办”模式。信息共享、流程衔接，让缴费人享受真正的“一站式”服务。
沭阳某物流公司财务人员在社保费月度申报时遇阻，职工参保信息显示不全。税务前台迅速响应，与人社、医保部门联动，修正参保登记时间，确保申报顺利完成。企业的财务人员满是感激，对税务部门的高效服务赞不绝口，这也充分彰显了多部门协同合作的强大力量与显著成效。
争议处理：“枫桥经验”，化解烦忧
借鉴“枫桥经验”，沭阳县税务局将社保征缴争议调处纳入社会综合治理体系，形成“枫桥式”工作格局。快速响应、精准处理，让社保纠纷化解在基层。
沭阳某花卉有限公司职工医保缴费未及时到账，影响待遇享受。税务局接报后，迅速联合医保局排查，发现系统交互故障。经后台工程师紧急处理，当天解决问题，保障职工权益。该公司办税人员张丹丹感慨道：“以前遇到社保缴纳的问题时，需要跑好多部门，又费时又麻烦，现在感觉省事多了，真是帮我们老百姓解决了社保纠纷的大问题。”这朴实的话语背后，是对沭阳县税务部门工作的高度认可与深深信赖。
沭阳县税务部门将继续为群众提供更加贴心、专业的税务服务，全力护航2024年城乡居民医保参保缴费工作，为构建和谐社会、保障民生福祉贡献更大力量。
陈静 王玲玲
