近年来,金融机构不断创新获客与服务模式,跳出传统厅堂营销思维,依托体育社交场景搭建“银企”沟通桥梁,探索金融服务实体经济新路径。江南农村商业银行小微贷款事业部打造的“王海宁工作室”正是这一创新实践的生动缩影。作为银行业一线客户经理,同时也是两届江苏省城市足球联赛(“苏超”)常州队在册队员,王海宁亲身站上“苏超”绿茵赛场,切身感受到赛事在本地企业家、经营圈层、球迷群体中掀起的热潮,由此萌生跨界融合思路,牵头组建特色工作室,坚持以球会友、以球促业,把体育交流作为链接企业、服务客户的重要媒介,打造“体育+金融”特色业务品牌,为对公、普惠金融业务拓展开辟全新赛道。
初心缘起:赛场亲历感悟,催生体育金融融合新思路
一边是金融一线的客户服务工作,一边是“苏超”联赛的赛场拼搏,双重身份让王海宁拥有了看待市场的独特视角。从事银行业以后,王海宁长期扎根营销服务一线,频繁走访中小微企业、对接各类公司机构。在业务实践中他发现,传统商务洽谈大多局限在会议室,正式感强,距离感也随之而来。不少本地企业经营者在严肃的商务场景下较为审慎,金融机构和市场主体之间缺少松弛、平等的交流载体,建立客户信任往往周期漫长,很多潜在融资需求难以充分挖掘。
身披常州队战袍征战“苏超”联赛期间,王海宁在赛场内外接触到许多企业老板、个体经营者、球迷爱好者。大家因足球相聚,抛开商务身份友好交流,氛围轻松真诚。这让他受到启发:足球不止是竞技运动,更是优质的社交纽带。何不把赛场的圈层资源转化为金融服务的桥梁,跳出单纯推介产品的固化模式,成立专项工作室,以足球为媒介、各类联谊活动为纽带开展客户经营。
工作室成立的初心,就是依托自己深耕本地市场的业务积累,结合“苏超”赛事带来的圈层机遇,把踢球、观赛、球友联谊的社交场景转化为金融服务切入点。变“主动上门营销”为“圈层共情交流”,打通小微客户拓展、贷款业务落地、客户再转介绍的完整链路,推动体育交流场景与金融业务深度融合,构建互信共赢的“银企”合作新格局。
多维发力:赛场之外实现场景拓展与业务落地
成立以来,“王海宁工作室”锚定机构对接、场景获客两大方向,多点联动开展各项经营实践,把体育社交优势切实转化为业务发展实效。
在机构合作层面,工作室主动对接常高新集团,围绕业务协同开展深度沟通,联合开展微企易贷、代发薪主题营销活动,扩大金融产品触达覆盖面。同时联动常州南师大附属研究院,以科研平台为桥梁,挖掘科创类企业融资需求,持续扩充潜在客户储备。
在场景获客方面,充分释放足球运动社交价值,践行“以球会友”理念,依托“苏超”赛事带来的人脉资源,在赛事、球友联谊活动中挖掘企业融资需求,同步做好业务跟踪统计。积极对接江苏某供应链管理有限公司,推进意向业务对接,融资规模500万元;依托球迷社群深挖转介绍资源,对接热处理等相关企业客户。经过持续深耕,工作室逐步取得业务进展,在实现2700万元贷款投放和500万元票据贴现的同时,推动信用卡办理、自营理财等业务落地,存款、信贷、普惠产品实现协同发展。
模式跑通之后,该“体育+金融”的打法进一步复制推广。该行小微贷款事业部借鉴足球工作室的实践经验,联合常州福建商会共同举办羽毛球联谊赛事,延续“运动搭台、金融唱戏”思路,在羽毛球赛场开展“银企”互动,活动收获客户转介绍线索3笔,充分验证该模式具备可复制、可推广的现实价值。
展望未来:持续深耕场景,擦亮特色金融品牌
下一步,江南农村商业银行将持续发挥“体育+金融”桥梁纽带作用,一方面继续做深足球特色IP,借力苏超联赛热度,持续深化重点机构、重点企业以及群众客户对接,加速推动存量意向业务落地转化,提升线索向业务的转化质效;另一方面将总结足球、羽毛球赛事合作的成功经验,把“运动搭台,金融赋能”模式向更多商会、行业协会推广,探索更多元的体育联谊场景,把赛场人脉转化为服务地方实体经济的金融动能,打造差异化、有辨识度的工作室业务拓展品牌,为区域实体经济高质量发展注入“金融活水”。
陈敏 郭瑜亮
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