导读
她笑起来真好看!商管北区微笑服务月,来看万达广场里的微笑魔法~
微笑,是种富有魔力的表情,
真诚的笑容,胜过千言万语。
在万达广场,微笑不仅是一种表情,
更是服务的一种标准和态度,
今天,咱们来认识一群,
笑起来最美的万达人,
了解下她们的独家魅力。
最打动人的,是微笑
今天,咱们先来看组大片,一起刷新愉悦好心情👇👇👇
这些小哥哥小姐姐们,都是来自万达商管北区的服务之星、服务能手。他们能成为广场里的人气明星,靠的可不光是颜值,更多的是亲和的服务、真诚的态度、细心的精神。
下面,和你分享两个他们在日常服务中的小故事。今年1月,一位到呼市赛罕万达广场逛街的老人,因为突发眩晕摔倒在地。客服助理杨雪立即上前救助,她麻利的消毒、止血、包扎,并陪同老人到周边医院进一步检查处理。老人转危为安,杨雪也收获了老人亲属的赞扬。
大连普兰店万达广场客服助理郐玲,是顾客们口中的“微笑小姐姐”。每天上班,悠扬的开店音乐的响起,郐玲总会用微笑迎接每一位前来咨询的顾客。她说:微笑和好心情会传染,要把快乐带给更多的人~
为了更好的服务顾客,北区127家广场开展300多场提升培训,评选优秀商管服务能手54人、商户明星导购36人。大家全情投入,用微笑感染每一位来到广场的顾客。
爱心地图,CtiyWalk走起来
直通大海的网红马路,给大连带来了一波“泼天富贵”。怎么接住游客的需要,让大家玩的开心又省心?
大连城市公司拿出了自己的服务妙招。结合海滨旅游特色,大连8座万达广场共同打造8项游客专属服务亮点,还设计出串联万达广场和热门景点的爱心地图。细致周到的CityWalk攻略,成为了众多游客玩转滨城的好帮手。
用心便民,用细节打磨服务
如果你最近来过身边的万达广场,不难发现这里又有了很多新花样。休息角、雨天便民伞、爱心水站,用细致覆盖服务的每一个细节。
哈西万达广场最近新增了公益图书墙、座椅休息区、饮水区。不光是周边社区的居民,奔波的外卖小哥,辛苦的环卫工人,都可以来这里歇歇脚,充充电。一杯热水,一本好书,分享广场空间,送上一分从容。
家庭顾客是大同平城万达广场的主力客群。广场在主入口、客服台、通道口张贴母婴地图,方便宝妈快速找到母婴室。看起来简单的操作,实实在在的帮助了众多新手妈妈。大众点评等平台上,很多年轻妈妈都为广场送上了点赞。
为什么万达人爱微笑?
因为她们最珍惜和你的相逢。
用真诚打动每一位顾客,
用服务回报每一次到访。
在万达广场,
有属于你的笑容,
因为我们心里,总有温暖春风。
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