工行咸阳长武县支行扎实开展网点竞争力提升固化工作，持续提升服务质效，激发网点营销活力，让优质服务成为一种工作习惯，为旺季营销收官奠定良好基础。
统筹部署，全员协调配合。工行咸阳县长武支行在近期分行安排的驻点培训结束后，及时统筹安排部署，固化培训期间的规定性动作，做好每日晨会任务认领，班中积极营销，班后及时复盘，逐人分析不足，针对问题进行整改，全员协调合作，相互学习进步，在营销中积累客户资源，通过提升客户关系管理质量实现客户满意战略。
持续发力，提升服务质效。坚持优质服务带动营销，完善标准化服务流程，强化现场管理，认真履行岗位责任，利用厅堂微沙龙营销，同时建立“线上营销”模式，挖掘潜在客户，多途径产品营销，及时向客户经理转介绍，提升客户存量，增加客户粘性。
内外联动，实施精准营销。充分发挥厅堂营销主阵地作用，坚持对目标客户的电话外呼，依据客户实际情况配备金融产品。针对网点周边客群资源，坚持开展外拓，提供上门测算额度、商户收单二维码等业务，提升客户对工行业务的知晓度。加大客户维护力度，在提高产品渗透的基础上，综合提高个人和对公客户服务能力，带动各项业务健康全面发展。
来源：工商银行咸阳分行
编辑：zdr
