中信银行南宁分行以专业与温度护航企业员工“薪”事__财经头条_

为深入践行“金融服务实体经济”，将“以客户为中心”的理念融入具体行动，近日，中信银行南宁分行辖属柳州市八一路支行主动前移服务阵地，组建由柜员与客户经理构成的“暖心金融服务小队”，走进柳州市某企业，开展为期三天的驻点上门服务，以“一站式”综合金融方案精准对接企业代发工资需求，切实解决员工“往返难、办卡忙”的现实痛点。

面对该企业生产任务繁重、员工集中外出办理业务不便的实际情况，支行提前对接、量身定制服务方案，将移动智能终端带进企业园区。服务团队坚守岗位、高效协同，在三天时间内有序完成身份核验、信息录入、卡片开立与功能激活等全流程操作，累计为企业员工开立借记卡209张，同步受理信用卡进件12户，保障了企业薪酬代发业务的顺利落地，也让企业员工切实感受到“中信服务”的高效与便捷。

服务过程中，支行始终将金融安全守护与客户权益保障置于重要位置。工作人员在办卡间隙化身“金融知识宣传员”，结合企业员工常见诈骗场景，开展针对性、案例化的反诈知识普及，深入讲解电信网络诈骗防范技巧、账户使用安全与个人信息保护要点，反复提示“不轻信、不透露、不转账”原则，引导员工远离出租出借账户等违法违规行为，切实筑牢资金安全防线，守护好员工的辛苦钱。

此次上门服务，是中信银行南宁分行深化“我为群众办实事”、积极履行金融为民责任的一个缩影。不仅高效解决了企业薪资发放的“最后一公里”问题，更进一步增强了银企之间的互信与合作，彰显了中信银行“有温度、有速度、有深度”的服务内涵。未来，南宁分行将继续围绕客户需求，优化服务流程，创新服务模式，持续拓展上门服务、代发业务、普惠金融等综合金融服务覆盖面，以更专业、更贴心、更安全的金融服务，为当地实体经济高质量发展注入中信动能。