截至2024年6月28日，我市生态环境保护督察工作领导小组办公室共转办群众信访举报件15886件,其中：滨海新区2951件，和平区471件，河东区894件，河西区894件，南开区1036件，河北区703件，红桥区362件，东丽区818件，西青区971件，津南区1043件，北辰区1135件，武清区955件，宝坻区1024件，宁河区685件，静海区1051件，蓟州区837件，海河教育园区36件，市水务局7件，市城市管理委6件，市交通运输委2件，市国资委1件，市生态环境局4件。
01
和平区
交办问题基本情况：和平区卫华里小区的40多个生活垃圾箱私自摆放到蓝天小区，清运垃圾时产生噪声扰民。
污染类型：社会生活噪声
调查核实情况：经区城市管理委相关责任部门现场核实，因和平区道路狭窄，人口密集，存在生活垃圾箱摆放过于集中的现象，且当时考虑到早晚高峰期清运作业会导致交通拥堵，清运时间安排于早高峰期前，每天5：00左右开始清运，作业时产生噪声。反映情况均属实。
处理和整改情况：经研判，责成垃圾收运部门优化清运路线，调整作业时间，并分散摆放垃圾箱，现已将清运时间更改为中午，同时更换车辆降噪条，要求工作人员清运时应注意动作规范，尽量降低作业噪声，避免给居民造成生活影响。
下一步，区城市管理委会加强监督考核，持续做好有效降低生活垃圾收运环节噪声，提升生活垃圾清运精细化管理水平。
02
红桥区
交办问题基本情况：红桥区天骄公寓7号楼底商仙阁来（仙客来）饭店油烟、噪声扰民，饭店污水连接居民排污管道排放。
污染类型：餐饮污染
调查核实情况：经查，反映的饭店位于天骄公寓7号楼底商，后厨设置了排烟设施，后厨及卫生间排水管与居民排污管道联通。目前，该饭店尚未取得食品卫生许可证，没有营业，现场检查中也未发现营业痕迹。反映情况部分属实。
处理和整改情况：下一步，丁字沽街道办事处将持续关注该点位，确保未取得营业资质前不得营业，以及对后续可能出现的油烟、噪声、污水等扰民行为及时依法依规进行查处。
03
武清区
交办问题基本情况：武清区南蔡村镇西崔庄村村内有施工垃圾乱堆乱放，垃圾堆在村北、村东的坑中和村内马路边。
污染类型：固体废物
调查核实情况：南蔡村镇政府联合区城市管理委对群众反映问题进行现场检查，经查，南蔡村镇西崔庄村正在进行村庄基础设施提升项目建设，对村庄主要道路、里巷、胡同进行改造，硬化处理。反映的施工垃圾实际为施工过程中部分替换下来的碎砖、水泥块，将用于村民住宅雨季护坡使用，目前已清理完毕。反映情况不属实。
处理和整改情况：南蔡村镇政府将举一反三，加大监管巡查，督促村委会组织清理，及时将物料用于百姓住宅护坡使用。
专门值班电话：022-83635046
专门邮政信箱：天津市第89号邮政专用信箱
举报电话受理时间：8:30-12:00 ，13:00-17:30（工作日）
