截至2024年10月10日，我市生态环境保护督察整改信访举报专线共转办群众信访举报件16270件,其中：滨海新区3016件，和平区478件，河东区915件，河西区918件，南开区1066件，河北区733件，红桥区374件，东丽区859件，西青区1008件，津南区1063件，北辰区1154件，武清区968件，宝坻区1035件，宁河区691件，静海区1076件，蓟州区860件，海河教育园区36件，市水务局7件，市城市管理委6件，市交通运输委2件，市国资委1件，市生态环境局4件。
01
南开区
交办问题基本情况：南开区华苑路128号，底商李掌柜家常菜，往小区消防通道排油污。
污染类型：餐饮污染
调查核实情况：南开区组织相关部门、物业公司及商户召开现场会,通过现场查看、分析，由于隔油池清理不及时以及近期降雨量较大，导致油污外溢。反映情况属实。
处理和整改情况：商家已对隔油池进行提升改造，提高隔油池高度，在隔油池内加装弯头，并定期对隔油池内的油污进行清理，每周2次。同时，商家与天华里教师村喜来春物业公司达成初步协议，委托物业公司定期疏通地下污水管道，试运行一个月，待后期情况协商签订书面协议。
下一步，南开区将加强巡查，督促商家加强日常清洗、保养、维护等工作。
02
南开区
交办问题基本情况：南开区三潭路三潭东里底商小两口捞面，早6点左右开始工作，无油烟净化设施，异味扰民。
污染类型：餐饮污染
调查核实情况：经查，反映问题点位为小两口捞面，该单位经营餐饮，未安装油烟净化设施。反映情况属实。
处理和整改情况：已现场约谈该经营单位，并要求该经营单位按照规定按照油烟净化设施，减少油烟污染排放。目前该单位已安装油烟净化设施。
下一步，南开区将加大巡查力度，督促商家加强日常清洗、保养、维护等工作。
03
南开区
交办问题基本情况：南开区陈台子排水河，在迎水道段有垃圾、臭味。
污染类型：黑臭水体
调查核实情况：经实地查看，迎水道分界线南侧南开区一侧河道未发现垃圾堆物，陈台子排水河产生异味问题主要因为陈台子排水河承接上游辖区的污水、雨水及油混接管排水，易造成污染。8月份为主汛期，降雨频繁，陈台子排水河承载着行洪排沥的重要功能。为保障市民出行安全和人身财产安全，降雨前市水务局对河道及雨水管网提前进行排空，保持低水位运行，河道底泥较厚水位低，河道水体会出现暂时性异味。因连续降雨，雨水、污水管网均会出现不同程度跑冒，为避免积水影响市民安全出行，市排水部门进行强排水，混杂部分路面污水会被同时排入河道，河道水体偶有异味。反映情况部分属实。
处理和整改情况：目前，市排水部门采取持续的换水、补水、投放生物制剂，南开区加强日常打捞保洁，陈台子河水质已改善，没有垃圾和明显异味。
04
餐饮污染
交办问题基本情况：西青区杨柳青镇广汇园小区14号楼底商麻辣香锅店，异味、油烟扰民。
污染类型：餐饮污染
调查核实情况：经查，反映的麻辣香锅店位于杨柳青镇新华道190号，营业执照名称为天津市西青区和畅食府，已配套安装油烟净化处理设施，并定期对处理设施进行清洗保养。西青区生态环境监测中心工作人员对该店排放情况进行了现场监测，监测结果未超过排放标准。反映情况部分属实。
处理和整改情况：已要求该店加强对油烟净化设施的运行维护和保养，确保营业时油烟净化处理设施正常运行。
专门值班电话：022-83635046
专门邮政信箱：天津市第89号邮政专用信箱
举报电话受理时间：8:30-12:00 ，13:00-17:30（工作日）
