【媒体报道】火柴头CEO徐东海对话《中国报道》访谈录

今天的社会已经被互联网化深深地改变，从线下零售到电商，从传统金融到新金融，互联网化仿佛把生活从30迈直接加速到了90迈，我们从未经历过如此多的创新和颠覆产生的年代。

尽管全球经济增长仍在继续，但不确定性也在不断增加。在当前国际贸易摩擦持续、新兴市场前景不明朗、中国经济转型升级的背景下，从企业到产业都面临着风险和不确定性。在此背景下，火柴头平台却一如既往地继续深耕三农金融领域，服务乡村振兴战略、助力三农实体经济发展，秉承安全、规范、高效、专业的态度，不断进行产品及技术创新，打造科技赋能型互联网金融服务知名品牌。

普惠金融浪潮下火柴头该怎么走?当有媒体就此提问，火柴头平台CEO徐东海先生从火柴头自身在创新实践和能力建设上的长期深耕的角度表示，规范化、专业化、科技化是普惠金融的发展形式，而诚实守信、风险安全、说话算数、便捷高效是一个互联网金融企业发展的灵魂，而火柴头已经“在路上”。

火柴头的战略定位是什么?严监管政策背景下火柴头拥抱监管的具体举措有哪些?火柴头如何坚守初心解决三农人群融资难题?在2018年中国对外贸易500强企业论坛上，火柴头平台CEO徐东海接受《中国报道》首席记者专访。

▲火柴头CEO接受《中国报道》首席记者采访

Q：在当前经济环境下，民营经济尤其是基于互联网技术提供服务的企业应该如何调整、确定市场定位与经营发展战略?

A：民营经济是国家市场经济的重要组成部分和有益补充。其承担着市场经济形态补充、税收主体承担与社会就业的重要职能。当前以BAT为代表的互联网经济蓬勃发展，基于互联网技术融入社会生活消费场景的多元化发展战略形成了规模和流量优势。中小互联网技术企业应该进行模式创新、体系创新和经营创新，避开强势竞争走差异化、细分市场特色经营发展战略。众信世通公司在继续深耕小微企业生产经营性融资需求信息服务的基础上，开拓了响应国家政策支持的三农金融领域，主要面向县域经济以下乡镇农民专业经营户、承包户这一群体，着力解决三农人群融资难题，走出了一条适应我们自己的发展道路。

Q：在国家防范金融系统性风险和全面最强监管的合规政策背景下，你们是如何拥抱监管以及为此采取的具体举措有哪些?

A：诸多打着互联网名义进行资金归集再投资于股市、期货、汇率、资本以及房地产市场导致投资失败的不乏其例，更有甚者以高息揽储自融消费导致广大群众财产损失。从传统金融机构到互联网金融模式创新业务再到民间借贷领域，均存在着系统性或较大的信用风险隐患。国家适时推出监管并执行规范体系是必要的、更是必须得!

我们公司积极拥抱监管，认真落实各项监管政策规范，把合规经营作为责任主线和奉行准则。我们建立了合规管理组织形式，一把手负首责，全面贯彻“合规文化全员传导、内控制度、流程优化、全覆盖业务风险控制、加强整改和责任追究、强化合规管理资源保障”五条主线，着力夯实基础，旨在通过合规理念传导，建立合规管理长效机制，全面提升合规内控管理能力，保障公司业务健康持续发展。

我们落实并系统对接了资金存管银行，完全实现平台与客户资金、账户分离，确保客户资金安全，客户数据全量上线资金存管银行操作与我们平台不触碰客户资金的承诺提供了系统支持;公司已经取得工信部颁发的《增值电信业务经营许可证》;网贷系统经中国软件评测中心对系统物理安全、主机安全、网络安全、应用安全、数据安全及备份恢复和安全管理等方便进行安全评测，基本符合安全规范要求，颁发《信息系统安全测评证书》，获得信息系统第三级登记保护备案。电信业务许可证与计算机系统三级等保为用户的信息安全、数据安全以及隐私保护提供了系统保障。

Q：你们具体是如何解决三农人群融资难题的?

A：由于三农人群由于缺乏抵质押资产，信用征信体系不健全，融资需求额度偏小以及服务诉求缺乏标准等诸多弊端，风险定价和营销成本限制了传统金融机构不愿意也没有利益驱动去从事三农人群产品开发和服务。我们正是致力于银行不愿意做、做不好的三农金融需求去开发和设计。主要从营销获客、风险管理与信用教育等维度入手：一、我们选择了与县域市场涉农行业运营商通过渠道合作方式进行驻村、驻点获客与全面尽调核实，保证了融资客户的真实经营场景和融资需求与回款来源保障;二、制定并落实了严密无缝的社区贷后管控模式，执行风险因素不停留不过夜的迅速处置措施;三、运用了兼具以运营能力与资产锁定为底层风控逻辑，结合大数据网络查询与反欺诈识别系统，形成了“人本体系化”风险管理模式，基本解决了融资客户的授信决策与风险定价问题;四、我们施行了“守信客户”奖励回馈机制，对三农人群进行针对性信用教育，倡导、宣传诚信意识和有借有还底线。

经过阶段性尝试与验证，我们服务的三农人群不断扩大，服务领域不断拓展与深化，回款效果初步得以显现目前实现了零逾期无不良的阶段性结果。

Q：你们为支持、服务三农人群和实体经济，为此如何执行产品策略和服务理念呢?

A：我们公司不忘初心，始终牢记服务三农助力发展实体经济作为使命价值。我们把中国“以和为本、和气生财”的〔和文化〕作为产品内在价值指导，针对全国三农差异明显的区域、气候、作物、生产经营特点，制定了共同普惠、差别设计的产品策略，服务三农大田、经济作物、蔬菜瓜果种植、养殖、农产品加工、商贸、农机经销与作业、设施农业、农资农技等领域，先后设计并上线了“农机贷”、“用小钱”、“融易贷”、“农资贷”等互联网信息服务产品，满足了不同三农人群多方面的融资需求，灵活调整市场与产品策略快速反应客户需求受到了广大农人的信任和欢迎。

在服务输出上，我们坚持奉行价值共赢、推己及人、客户第一的服务理念。公司全员践行在客户利益上无小事不得说不的行为原则，让融资客户成为我们公司发展的基石和朋友，形成了信得过靠得住的合作关系，增强并凝聚了客户粘性，不断优化、提升我们平台的服务体验是公司不变的持续追求。

Q：很想了解你们公司的愿景、使命与终极价值，您能谈一下吗?

A：虽然说公司的愿景、使命与价值观，这是一个“务虚”的问题，却是每一个企业经营人不容回避必须面对的问题。在此谈谈我的观点。由于是农人孩子出身，天然的对农民群体感到亲切和有存在感，国家改革开放的政策极大放松了农民的活力和生产积极性，但是对于我们这样的农业大国到农业强国的转变差距还很远，地区差距、南北差距、贫富差距还很大，单纯以农立业致富的愿望还没有得以完全实现。三农人群对金融的需求迫切性是现实存在的。我们国家还有相当数量的农民群体未实现脱贫，如何形成、改善三农人群造血致富能力是我们国家管理者需要重点考虑的。我们做企业的应该定位于通过模式创新、经营能力创新来实际帮助农人脱贫，实现三农人群立业不离家、致富可持续的愿望与期待!

为此，我们公司积极致力于打造诚实守信、风险安全、说话算数、便捷高效的智能科技金融服务知名平台和著名品牌，以敬畏金融、精致风控作为生命线，切实服务于三农、小微金融需求，提供真心守护、贴心省心的互联网金融价值服务。通过独具特色的渠道合作、社区管控、人本体系化风险管理模式，强化运用互联网科技极速逐步深入、延伸至三农的各个领域、各个地域和生产经营环节，帮助更多的农人实现致富梦想，实实在在的作出我们的贡献，履行好我们企业的主体责任，让政府放心、让客户省心、让合作商贴心!