（制图/洪雨师）
红网时刻新闻11月11日讯（记者 周芬 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，11月4日-11月8日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言190条，其中咨询求助类53条、投诉类127条、建议类10条，群众回访满意率达98.72%。群众关注热点话题为住房保障类、交通运输类、市场监管类。本周，长沙县网上群众工作部重点关注市场监管类问题，重点监督餐饮店经营环境，及时督促整改，保障群众饮食环境安全。【关键词】市场监管、餐饮环境、食品安全【诉求】10月29日13时53分，一网友在红网《百姓呼声》栏目留言，反映黄兴镇向荣路某快餐店营业场地遍地食物残余垃圾，长期如此，没有及时清理垃圾，希望相关部门监督整改。【处置】收到群众反馈的问题后，长沙县网上群众工作部将第一时间转办至长沙县市监局核实处理。10月30日下午，长沙县市监局作出公开答复。该单位表示，因该餐厅生意较繁忙，工作人员未能及时收取就餐区的餐盘，造成垃圾堆放现象。针对该现象，执法人员现场下达《责令改正通知书》责令其限期改正，保持经营场所环境整洁。该店负责人表示，后续将督促餐厅工作人员增加巡视频率，及时清洁使用过的餐盘，为消费者提供良好的用餐环境。【点评】保持良好的餐饮环境卫生是企业合法经营的必要条件，良好的餐饮环境卫生体现了餐厅的管理水平和服务质量，可以有效减少食源性疾病的发生风险，同时也能让消费者在心理上感到放心和舒适。为了保证群众吃得安心、舒心、放心，长沙县市监局通过加强对餐饮行业的监督检查，对环境卫生不合格的企业加强督促整改，完善垃圾处理制度，增加清洁频次，确保群众用餐环境卫生安全。其他案例精选：网友“djdjjf”：上湾路地铁科技中心入口处路灯电线裸露，存在安全隐患。长沙县城管局：长沙县城市管理局已组织人员到现场进行了实地勘查。经勘查，情况属实，已安排维护人员于11月3日将裸露电线封盖，现场已处理妥善，确保安全。网友“你好未来”：咨询华远金科空港国际城营销中心用途。长沙县黄花镇：经查，华远金科空港国际城的营销中心为临时建筑，因已到期目前正在按“转永久”政策办理相关手续。经核实，该处目前正在进行超市生活配套设施改造。“网群网友1690557890666”：长沙县泉塘街道楠竹园社区无基层医疗点。长沙县卫健局：针对楠竹园社区周边医疗资源不足的情况，我局已开始统筹谋划，预计2024年底前可完成该区域基层医疗资源不足的填补工作。网友“磨盘周社区”：长沙县磨盘洲人行桥被人手写字，影响（城市）形象。长沙县黄兴镇：长沙县黄兴镇城市管理服务中心已安排园区物业金驰园林有限公司对字体进行清理，目前已完成清理。
