红网时刻新闻11月30日讯（通讯员 柴斯）随着现代化支付结算方式普及，现金支付方式已逐渐被手机扫码所取代，个别商户因扫码收款方便快捷，而有意拒绝消费者使用现金支付，这种行为不但损害了人民币的法定地位，也给老年人的生活带来诸多不便。近日，农发行平江县支行成立金融服务宣传队，开展整治拒收人民币现金行为宣传活动，引导商户充分尊重消费者支付结算习惯，推动现金收付主体不断提高法律意识，实现多元化支付方式和谐发展。
坚守网点宣传 传播人民币知识
为了确保宣传效果最大化，该行利用LED显示屏滚动播放“整治拒收现金行为，构建良好支付环境”宣传标语，并在厅堂醒目处张贴海报、设立宣传展板、摆放宣传折页。同时，网点员工主动邀约周边群众，开展“厅堂微沙龙”，为到访群众宣讲人民币现金使用过程中的权利和义务。“任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。”支行宣传人员向走进厅堂的金融消费者详细讲解现金在支付体系中的重要作用。不少人心有疑惑：移动支付如此便捷，为何还要保障现金支付?对此，该行工作人员解释到：“人民币是我国法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段。现金使用几乎不受环境、场景、物质条件限制，不需要银行账户、手机终端等应用基础，对老年人等特定群体至关重要。
开展网格普及 宣传“拒收现金”法规
该行主动落实现金服务网格化管理责任，组织人员摸排网格内企业、商户，在小卖铺、药店、饭店、理发店等民生服务场景，了解周边商户现金收付情况，摸排商户是否备有充足的现金、零钞，提醒商户不收小面额现金、拒收硬币和以现金残旧为由拒收等均属于拒收现金的范围，且不得在营业场所摆放“无现金”“拒收现金”等标识，不得为消费者使用现金设置歧视性不便条件。同时，向商户们普及反假货币、防范电信网络诈骗等金融知识，进一步强化商户现金服务意识和金融素养。
聚焦重点人群 有效延伸宣传触角
该行宣传队伍分别深入附近小区、广场、沿街商铺等涉老场所，重点针对不会使用智能手机的老年人等易遭遇拒收现金的人群进行宣传，主要以发放宣传单和现场讲解的方式相结合。活动现场，宣传人员以通俗易懂的语言向老年人群体讲解拒收现金的政策和法律法规、拒收现金行为的范畴以及遇到拒收现金时可采取的维权方式，同时强调了现金支付的重要性和人民币防伪知识，有效保障了重点人群在“数字鸿沟”前使用人民币的权利。此次活动受到老年朋友的一致好评，大家纷纷表示在使用移动支付上仍不熟练，也怕操作不当被诈骗，日常结算仍以现金为主，通过参加此次活动，大家对拒收现金的违法行为有了更清晰的认识，也更加懂得如何维护自身的合法权益。
下一步，农发行平江县支行将持续开展拒收现金整治工作，优化现金流通环境，提升现金宣传效果。密切关注老年人等群体的现金需求，为打造安全、高效、和谐的人民币流通环境保驾护航，更好地履行社会责任，彰显责任担当。
