□夏夕麟（防灾科技学院）
近日，第九届亚洲冬季运动会将在哈尔滨的举行，这座北国冰城再次成为大众瞩目的焦点，据最新发布的《中国冰雪旅游发展报告（2025）》显示，哈尔滨位居冰雪旅游十佳城市榜首。（1月9日 央视新闻）
作为哈尔滨冰雪经济的标志性项目，冰雪大世界长期以来担当着“招牌景点”的重任。哈尔滨秉持将游客体验置于首位的发展理念，成为驱动冰雪经济持续上扬的关键要素，以游客需求为导向，利用互动和创新将一个个“金点子”转化为新的冰雪亮点，就拿去年游客提议打造“兵马俑冰雕”一事来说，今年哈尔滨便让这一构想华丽成真，游客置身其中真切感受到这座城市在旅游服务上的满满诚意与用心。
哈尔滨的旅游热潮并非仅仅源自其得天独厚的冰雪景致，更得益于当地浓郁醇厚的人情味。在这座被冰雪包裹的城市，市民们却用如火的热情驱散寒意，温暖着每一位到访者的心。以杨巍的爱心车队为代表，他们忙碌的身影穿梭于红专街早市与各大景点之间，淋漓尽致地展现出哈尔滨市民以“主人翁”姿态给予游客的贴心关怀，已然成为哈尔滨别具一格的城市名片，哈尔滨人民用真情实意打动四方游客，为城市形象注入了丰富的人文内涵。
哈尔滨冰雪经济能一路高歌猛进，当地政府的积极作为功不可没。从夯实冰雪旅游基础设施建设根基，到大刀阔斧创新服务监管机制，哈尔滨市政府全方位发力，目标只有一个：持续优化游客体验，精心雕琢旅游服务体系。比如近年来为了应对冬季低温天气对出行的不便，哈尔滨为地铁座椅增设了加热功能，为台阶铺上防滑的垫子，为了南方游客能更感到舒适与便利，哈尔滨的滑雪场地也铺上了地毯和扶手，甚至冻梨、红薯等东北特产也经过细致优化，更值得一提的是哈尔滨市引入了“服务先行赔付机制”，如果游客在游玩过程中遇到服务问题，可以通过相关平台快速获得赔付。正如孔子所说：“政者，正也。子帅以正，孰敢不正？”政府以身作则才为冰雪经济的健康发展提供了强有力的保障，为哈尔滨树立了负责任的旅游城市形象。
“真正的成功，不在于抓住机会，而在于创造机会。”审视哈尔滨冰雪经济的腾飞轨迹，既是对本地得天独厚冰雪资源的深度开掘与高效利用，更是将“冷资源”创造性转化为“热经济”的教科书式范例。近年来，中央出台了一系列推动冰雪经济发展的政策，哈尔滨乘势而上，深度挖掘冰雪资源潜力，持续升级基础设施与旅游服务品质，吸引游客数量呈稳步增长态势。但是依靠季节性的冰雪资源并不足以支撑长期发展，冰雪旅游需要进一步延伸产业链，例如与文化、体育、康养等领域相结合，打造全季节、全业态的综合性旅游目的地。哈尔滨不仅要稳固冬季旅游领军地位，更需要不断拓宽旅游产业边界，在四季旅游协同发展格局中抢占重要高地。
哈尔滨作为亚冬会的举办地，已经将冰雪资源与热情服务融为一体，形成了独特的城市魅力。在冰天雪地中，哈尔滨展现了冰雪与热情交融的独特魅力，哈尔滨的冰雪经济是城市发展的缩影，也是东北振兴的希望。
