红网时刻新闻1月9日讯（通讯员 罗东旭 张津瑜 彭忆瑾）“这是胡先生托我送来的锦旗，还有一封感谢信，为你们的税务速度点赞！”近日，株洲南洲房产经纪公司工作人员刘雄受客户胡先生委托，来到株洲市渌口区政务服务中心税务大厅，为国家税务总局株洲市渌口区税务局送上锦旗和感谢信。
原来，胡先生因常年身患重病，一直在医院卧床就医，但其心中一直有将自己名下的房产过户给孙女的心愿。不动产过户涉及多部门职能且需本人现场办理，行动不便的胡先生因此无法到达政务大厅办理过户业务。
为帮胡先生完成心愿，株洲市渌口区税务局第一时间联系渌口区不动产登记中心，协调上门服务事宜，组建“为民解忧”联合服务队，为胡先生开辟“绿色通道”，提供上门服务。“为民解忧”联合服务队来到病房，在慰问胡先生后，耐心讲解不动产转让业务的办理流程，并按照规范流程，有条不紊进行资料核对、信息录入到签字确认，最终顺利办理完成此项不动产转让业务，圆满达成了胡先生心愿。
“原以为我行动不便难以办理，没想到税务局的工作人员能主动上门为我办理业务，真的太令我感动了！”胡先生及其家人为税务局的贴心服务连连点赞，特意委托中介方株洲南洲房产经纪公司为税务部门送上“一心一意为人民 尽心竭力办实事”锦旗和感谢信。
一直以来，株洲市渌口区税务局始终坚持以人民为中心，落实“高效办成一件事”要求，聚焦不同群体，掌握纳税人缴费人所需、所想、所急，结合日常办税实际情况，不断优化纳税服务，提升服务质量。此次上门服务，充分展现了税务干部的责任担当和为民情怀，为寒冷冬日注入了一股融融暖意，也为构建和谐征纳关系书写下温暖篇章。
株洲市渌口区税务局党委书记、局长贺翊平表示，群众的困难就是税务部门行动的号角，未来渌口税务将不断提升税费服务水平，持续优化服务举措，办实事、解难题，让便民春风吹进每一位纳税人缴费人的心坎里。
