会议现场。
红网时刻新闻12月28日邵阳讯（记者 曾珍 通讯员 于豆 王珏）12月26日，邵阳市门诊管理质量控制中心2025年工作会议在邵阳学院附属第二医院召开。邵阳市门诊管理质量控制中心全体成员、各县级门诊管理质量控制中心主任及各医院门诊部主任参加。
邵阳学院附属第二医院副院长、邵阳市门诊管理质量控制中心顾问蒋爱平致辞表示，过去一年，中心始终锚定“提升服务质量、守护医疗安全”核心目标，系统构建门诊质量安全督查机制，深化推进“六个一”精细管理工程，着力打造分层分类的专业培训体系，各项工作取得较好成效。接下来，作为中心挂靠单位，邵阳学院附属第二医院将持续发挥带头带动作用，进一步优化门诊就医流程、强化门诊服务能力、筑牢门诊服务质量安全防线，推动全市门诊服务质量与管理效能同步提升，更好地满足人民群众对高品质医疗服务的需求。
邵阳市卫生健康委医政科科长黄璞指出，门诊质控工作是医疗服务的“第一道防线”，直接关系到患者的就医体验与医疗安全。他要求，门诊工作需紧扣优质、高效、便捷的发展方向，要以患者需求为导向，整合医疗资源、打通部门壁垒，通过持续优化就医流程、改善诊疗环境，用人文温度化解就医焦虑。希望全体门诊管理工作者提高思想认识、主动担当作为，以扎实的质控工作助推服务提质，共同构建具有邵阳特色的门诊管理工作新范式。
邵阳市门诊管理质量控制中心主任谢萍代表中心作工作汇报，全面回顾了2025年质控工作成效，并详细部署2026年工作计划。来自邵阳市中心医院、邵阳学院附属第一医院、邵阳学院附属第二医院等医院的专家代表结合各自单位的实践案例，围绕门诊高质量发展、精细化管理、服务流程优化等方面分享交流了经验，为与会人员提供了宝贵的借鉴思路。
“如何将安检措施落实到位，又能兼顾就医体验与人文关怀？”“如何构建人防、物防、技防相结合的综合安全屏障？”在交流讨论环节，与会人员围绕门诊管理中的重点难点问题深入探讨，共同探索符合邵阳地区实际的门诊管理模式。
此次会议的召开，既是对邵阳市门诊质控工作的全面总结，更是凝聚行业合力、创新发展路径的重要契机。下一步，邵阳市门诊管理质量控制中心将继续发挥平台纽带作用，推动各级门诊管理质量控制中心加强协作、互学互鉴，持续提升门诊服务质量与管理水平，进一步完善邵阳市门诊质控体系、为凝练出可复制推广的门诊管理“邵阳经验”贡献智慧力量。
