湖南省政协委员、永州市政协副主席、民盟永州市委会主委姚如男。何超 摄
红网时刻新闻记者 成文杰 通讯员 彭泉江 长沙报道
“直播带货成为拉动消费的重要引擎，但虚假宣传、售后维权难等问题侵蚀着行业根基与消费信心。建议从‘全链条共治’切入，通过构建‘源头规范—过程监管—末端保障—生态优化’闭环体系，既破解现有顽疾，更激活湖南直播电商高质量发展新动能。”2026年湖南省两会期间，省政协委员、永州市政协副主席、民盟永州市委会主委姚如男建议，以“全链条共治”破解直播带货乱象，激活湖南消费信任新动能。
聚焦“源头失序”，从“资质审核”到“信用前置”。建议创新推行“三位一体”准入机制：一是建立“商品溯源码+直播档案”关联制度，针对湖南特色农产品，以及湖南非遗、地方特色文创和文旅周边等“湘字号”产品，要求直播展示时同步呈现包含生产批次、质检报告、产地信息的溯源二维码，平台需联合农产品质量安全检测中心和文旅等部门对溯源信息真实性进行交叉核验；二是推行“主播信用积分”制度，整合市场监管、法院、税务等部门数据，对主播过往虚假宣传、售后违约等行为进行积分管理；三是设立“品类准入负面清单”，明确监管范围和标准。
突破“过程失控”，从“事后处罚”到“实时干预”。建议构建“技术赋能+跨域协同”的实时监管体系：一是升级直播内容AI监测系统，除识别“最”“第一”等违禁词外，新增“场景虚假识别”功能，对主播通过“道具秤造假重量”“滤镜美化商品外观”等隐蔽虚假宣传行为进行智能捕捉，发现违规即时切断直播流，并同步推送至属地监管部门；二是建立“直播带货跨区域监管协作平台”，整合14个市州市场监管力量，对跨市州直播交易实行“属地备案+异地协查”，解决跨区域取证难问题；三是推行“监管人员驻场巡查”制度，重点核查宣传内容与商品实际品质、产地、售后承诺等是否一致。
破解“末端失责”，从“被动维权”到“主动保障”。建议结合湖南消费市场特点，从“机制创新”降低维权门槛，推行“直播消费预赔付”制度，简化小额纠纷维权流程，并建立“直播维权公益援助机制”，打通消费者维权堵点。
推动“生态失范”，从“单一治理”到“多元共治”。建议政府、平台、协会、消费者多方协同，从行业标准的制定，到从业者专项培训，同时鼓励消费者参与监督，共同构建“四位一体”共治生态。
姚如男认为，通过这些“全链条共治”措施，既能破解直播带货顽疾，更能推动湖南直播带货行业从“野蛮生长”转向“规范发展”，打响“诚信直播+湘字号”品牌，进一步释放本土消费潜力，为湖南经济高质量发展注入新活力。
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