改革开放以来，百姓生活有了翻天覆地的变化，国民“走出去”的步伐日益自信。在支持国人“走出去”的过程中，商业银行扮演了重要角色，它们积极投身人民币外汇业务市场化改革，拓展出国金融业务，为国民提供了便利化、综合化的金融服务。作为国内较早拓展出国金融业务的银行之一，中信银行出国金融业务20载的发展，助力国民美好生活。
应运而生出国金融随改革开放破土而出
改革开放初期，能办理个人外汇业务的网点和服务都非常少。签证办理更是国民出国面临的最大难题，很多人面临路途遥远等困难，拒签或多次面签的困扰。
中信银行在成立之初，就有着外汇业务优势和支持改革开放的重任。1984年底，时任中国国际信托投资公司董事长的荣毅仁先生向中央专函要求在中信公司系统下成立一家银行，全面经营外汇银行业务。1987年初，中信银行正式成立。
正是基于外汇业务优势以及与使领馆多年来的合作关系，1998年中信银行与美国使馆达成合作。在行业内推出了代收签证申请费、代传递签证资料业务，凭此成为同业中首家推出出国金融业务的银行。
因需而变聚焦跨境人群综合服务
改革开放以来，出境旅游、出国留学、海外派驻等个人出境市场增长迅速，出国人群的服务需求也变得越来越多样化和综合化。人们开始追求航班、酒店、餐饮等更高品质服务，这对于银行出国金融服务也提出了更高的要求。
中信银行表示，人们出国需求的变化，正是商业银行业务创新、升级的驱动力，同时也是出国金融业务加强“金融+非金融”服务创新的初衷。
据了解，基于和美国使馆的签证合作，中信银行陆续与澳大利亚、新加坡、英国、南非等9个使馆建立了合作，将签证服务范围扩大到70个国家和地区。同时，中信银行整合了酒店预订、租车、通讯等非金融服务，打造“金融+非金融”的出国生态圈，满足客户综合化需求和一站式办理的需求。
数字转型打造出国金融开放式平台
近年来，作为经济重要组成部分的商业银行也受到金融科技、互联网金融的冲击，面临数字化转型的挑战，步入转型时期。
中信银行零售业务负责人表示，商业银行的业务数字化转型既要符合金融行业基本运行规律，又要符合互联网的发展规律。数字化转型需要经历从业务数字化、线上化到业务经营的数字化，再到业务经营的平台化，最终走向开放式服务银行。
单就出国金融业务，在原有业务的基础上，中信银行推出了业内首家一站式出国金融服务平台“环球一站通”。对个人客户而言，从签证办理、到出行服务、再到跨境金融服务，都可通过平台一站式解决。
中信银行出国金融业务20年发展，从无到有、从单一到综合、从线下到数字化转型，经历了巨大的变化，这既是众望所归，也是改革开放大势所趋。（许曼 程迟）
