为了丰富居民的业余文化生活而设立的基层综合文化服务中心（以下简称文化服务中心）业余时间却不开放，而且不止一两个社区如此，记者采访中走访到的社区几乎都标明“非工作时间不开放”。有居民问，“业余时间你不开，工作时间我用不上，这样的业余生活怎么丰富！”
居民反映：
文化服务中心 业余时间不开放
津南区海棠街道品尚社区的居民郑先生反映，“邻里荟”是该社区综合性文化服务中心，里面既有儿童自习室、心理咨询室，也有可以让成年人活动的乒乓球室、文艺室，然而开放时间都是在居民上班时间，大家用不上。
“中心开放时间集中在周一到周五工作人员上班时间，晚上和周末不开放，居民享受不了服务。”郑先生告诉记者，不少上班族希望中心能够在下班后及周末也开放，以便他们能有更多时间使用。毕竟很多居民在工作时间无暇前往活动室，而下班后和周末才是他们有闲暇开展活动、交流互动、提升社区生活品质的时段。“在工作日适当延长至晚上8点或9点，周末选择部分时段开放，既能满足居民需求，又能在合理范围内调配管理资源，是不是更能提升社区居民的整体满意度与生活幸福感。”
记者调查：
第一批达标的 被评为先进的
非工作时间 各种不开放
基层综合性文化服务中心在非工作时间大多不对外开放，有的甚至“形同虚设”，连社区工作人员都搞不清楚其地点和用途。
2019年公布的我市第一批达标基层综合性文化服务中心中，红桥区和苑街和西于庄街道翠溪园社区榜上有名。1月5日是星期日，记者在上午时段前往和苑街文化服务中心，临街的二层小楼挂着醒目的牌子，中心位于二楼。记者推门进入，发现中心面积比较大，一群居民正在练舞蹈。“我想去图书室看书。”记者表达来意。“图书室不开放，双休日没人值班，也没人管理。”一位居民称，因为他们社区舞蹈队有中心钥匙，所以双休日可以活动。
随后，记者又来到西于庄街道翠溪园社区，没能找到文化服务中心的牌子，向几位居民打听，对方均摇头称不清楚。去社区党群服务中心咨询，值班的工作人员听到“社区综合性文化服务中心”的名字，有点懵，称不清楚这个地方在哪里，也不了解究竟是干什么用的。当记者表示，就是有图书室和居民可以活动的地方时，她才恍然大悟，说在社区日间照料中心内，由对方负责管理，双休日不对外开放。在工作人员的指引下，记者来到挂牌为“西于庄翠溪园日间照料中心”的二层小楼，大门紧锁，敲门无人应，隔着窗户，看到其中一间房内两侧摆着书架，中间有桌子，桌上放着像是筷子筒的东西。
2020年，北辰区瑞景街道瑞益园社区综合性文化服务中心被授予“第八届全国服务农民、服务基层文化建设先进集体”称号。1月5日11时50分，记者来到该中心，发现大门用铁链锁着，门口贴有“社区文化中心免费开放”的公示，上面开放时间大多为周一至周日8时30分到17时。记者去社区党群服务中心咨询，结果门也锁着。记者电话联系了图书室的联系人，对方表示，双休日可以借书，周日她就在社区值班。“那我去的时候您怎么不在呢？”对方表示，就她一人值班，12时到14时是午休时间，如需借书或者看书，错开这个时间段。
理由：
文化服务中心业余时间不开放
人手不够+重视程度不够
《天津市村（社区）综合性文化服务中心建设与服务规范》规定，村（社区）综合性文化服务中心全年（含节假日）应该向群众免费开放，开放时间应当与群众的工作时间、学习时间适当错开。国家法定节假日和学校寒暑假期间，可以适当延长开放时间，并增设相应的文化服务项目。每周累计开放时间不少于35小时，错时开放时间不低于开放时间的三分之一。具体开放时间须征询群众意见并公示。
什么原因令居民在业余时间享受不到文化服务中心的服务呢？津南区海棠街品尚社区负责人表示，2023年6月，社区居委会与社区内的7个社团签订了活动时间表，并确定开放时间为周一至周五9时到17时。“我们社区平日管理工作比较繁忙，错峰开放活动中心，就需要增加值班人员，现有情况下不太现实。”
红桥区和苑街道办事处的工作人员则解释，文化服务中心无专职人员管理，街道办事处办公地点又在300多米之外，双休日值班人员不能离岗，因此文化服务中心在双休日由每个社区社工轮流管理，但不是全天在中心值守，而是结合了志愿者力量共同管理，志愿者就是在中心活动的社团成员。“我们前些天专门给社团成员开过会，要求他们遇到群众来活动时，给社工打电话，可目前看，实行得不够好。”
西于庄街道翠溪园社区文化服务中心归日间照料中心“照料”的理由是，社区党群服务中心搬家了，原地址给了日间照料中心使用，图书室大部分书籍留在了日间照料中心内。文化服务中心的其他功能跟党群服务中心搬到了新址。“不挂牌不公示，居委会自己的工作人员都不知道，让居民去哪儿享受文化服务中心提供的服务呢？”对此，接受采访的社区负责人表示，社区居委会对此重视程度不够，后续将改进。
专家
破解问题还需多研究招法
在记者采访中，几个基层社区综合性文化服务中心的负责人都表示，已经意识到居民有非工作时间享受中心服务的需求，会想办法改进，比如将钥匙交给物业人员管理，或者安装密码锁远程管理；招募志愿者在周末协助管理；和第三方合作，由他们组织居民活动；对外公示联系人电话，有需求随时沟通……
赵静静，天津市中国特色社会主义理论体系研究中心党校基地研究员，她认为面对当前基层综合性文化服务中心开放时间与群众需求衔接不到位的问题，应从两方面重点调整。第一，优化管理，形成共治。社区居委会牵头，组织党员、志愿者、社团等共同管理，社工与居民组建“值班小组”，让居民和使用者参与日常管理，实现“共治共享”。第二，技术助力，灵活使用。对中心进行硬件升级，如采用先进的智能门禁技术，居民可通过预约获取场所门禁密码进入。工作日由社工负责，晚间与周末由志愿者做好管理维护，并借助全方位监控摄像头来保证安全。
业余生活，是指在工作之外的自由时间进行的，出于个人兴趣爱好、使人身心放松的休闲活动。业余生活业余时间过，非工作时间不开放的基层社区综合性文化服务中心，的确该改变作息了。
