项目风险是指那些可能对项目目标造成不利影响的不确定事件,比如交付延期、预算超支或项目范围的意外变化。
可能有人会疑惑:项目风险和项目问题是不是一回事?
其实不完全是。项目问题通常是可以预见的,我们往往有备选方案来应对。而风险则不同,它们往往出人意料,难以预测。
因此,面对风险,项目经理需要一个清晰的风险管理策略。
6 种常见的风险管理策略
风险管理的关键,在于永远不要让自己陷入无法生存的境地。
有效的项目风险管理对于减少不确定性带来的负面影响相当重要。以下是六种广泛认可的风险管理策略及其实际应用:
1.识别
识别潜在风险是风险管理的第一步。
通过分析过去的挑战和教训,可以预测可能影响当前项目的潜在问题。例如,在软件开发项目中,团队可能预见到与第三方库集成的技术挑战或资源限制。
主动识别这些风险有助于制定相应的缓解策略,如增加集成测试时间、提供技能培训或考虑外包。
2.回避
回避不是简单地对客户说“不”,而是通过调整项目计划来消除潜在风险或保护项目目标。
如果担心关键零部件的国际运输延迟,可以选择本地供应商。项目经理通常会根据项目情况做出调整,规避风险。
3.减轻
对于那些无法避免的风险,关键在于减轻其影响。
风险缓解的目标是为不可避免的事件做好准备,并减少对业务连续性的影响。例如,如果项目依赖于新技术,可以通过软件系统进行培训,减少学习曲线导致的延误。
对于由客户引起的风险,如审批延迟,可以通过定期更新会议来加快决策过程,从而缓解风险。
4.接受
有时候,避免或减轻某些风险既不现实也不经济。这时,接受风险可能比投入资源去处理它更实际。
例如,如果项目中非关键部分有轻微的延迟风险,团队可能会选择不采取行动,因为影响微乎其微。当然,这仅适用于那些对项目成功影响极小的风险。
5.转移
能否将项目风险直接“外包”给别人呢?
“风险转移”可能会引起误解,项目管理协会(PMI)是这样定义的:“风险转移是将风险的后果和影响转嫁给第三方,可以通过保险、履约保证、担保、保证或固定价格合同实现。”
但要注意,风险转移并不消除风险,只是将管理风险的责任和潜在财务后果转嫁给另一方。因此,在采取这种策略前,务必仔细评估其成本效益。
6.升级
假设在软件开发项目中发现了一个关键的法律合规问题,需要重大设计变更。这对项目的时间表和预算构成重大风险。虽然团队可以制定缓解策略,但高级管理层可能会决定最佳行动方案(比如推迟发布、咨询法律顾问等)。
通过风险升级,团队可以正式记录风险、其潜在影响和建议的缓解措施,然后提交给决策者,以便他们及时介入。这样做可以确保关键风险得到必要的重视,最小化其对项目的影响。
项目风险的三种类型
项目风险可以分为三类:已知风险、未知风险和不可知风险。了解这些类别有助于项目经理做好准备并有效应对。
1.已知风险
这些风险在项目规划阶段已经被识别,是可预测的,如建筑项目中的恶劣天气。项目经理可以通过预留时间来应对。
2.未知风险
这些风险在规划阶段未被识别,但可能发生,比如团队成员突然离职。项目经理可以通过培训和应急计划来准备。
3.不可知风险
不可知风险是指那些无法提前识别的“黑天鹅”事件,如地震。这些风险对项目影响巨大,难以预测或预防。
使用项目管理软件掌控项目风险
我们都知道项目风险是不可避免的。但有了合适的评估策略和软件,项目经理可以提前准备并迅速应对,减少负面影响。
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● 风险识别:8Manage软件的协作功能,如标记用户、添加评论、文件共享等,集中团队智慧,捕捉潜在风险。
● 评估风险可能性和影响:确定风险后,8Manage PM将分析其发生概率及对项目的潜在影响。
● 寻找解决方案:利用系统的讨论功能集思广益,制定缓解策略,并将任务分配给团队成员。
● 监控风险评估:8Manage PM的报告工具有助跟踪风险状态,监控其可能性或影响的变化。定期在软件内安排审查,更新缓解计划,确保其有效性。
作为全面的项目管理软件,8Manage PM 项目管理软件还能对每个项目的进度、成本、资源、绩效、质量等进行实时跟踪管理,并将所有数据保存在一个中心位置。这样,项目经理就能在项目各环节全方位做好风险应对。
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