方太到底怎么了?

最早认识方太是因为肥肥沈殿霞,那时候因为对肥肥的喜爱,所以对她代言的方太一直也很捧场,买了它的抽油烟机,还安利周围的人卖抽油烟机就买方太。

因为个人喜欢陈坤,从他代言以后,对方太更多持续的关注,最近想添置洗碗机,第一品牌想到的方太,打开一搜,非常吃惊,“方太,你怎么了”?

个人投诉,集体投诉铺天盖地而来,最近的是有个哥们今年3月9购买了方太洗碗机,安装调试,事前反复告知方太售后家中有处水管坏了,不要把所有水龙头开关打开,方太售后人员还是把水管开关都打开,水管打开水喷出来也不及时关掉,溢出水把墙泡坏,多次联系方太,方太扯皮推脱。

这个让我吃惊的点在于,这么大个企业,连基本的职业素养也没有了吗?对顾客连基本的尊重也没有吗?

家里墙皮泡坏对男人可能不觉得有什么,对我们家庭主妇来说,这是个麻烦,收拾起来非常困难繁琐。

据了解,部分消费者在购买完方太新月F1灶具后,使用时发现灶具的实际风力与宣传时的风力相差较大。

方太新月F1的商品详情页中,显示排风量为24立方米每分钟,而当收到安装时发现,商品本身的实际参数显示“强档风量20立方米每分钟,巡航风量24立方米每分钟”。当与客服沟通过后得知,该款产品的实际档风量只有15立方米每分钟。

这么大的品牌,做这样的虚假宣传,这个还不如街头卖糖葫芦的老汉,他能喊“甜掉牙”的糖葫芦,你这么大的企业,这么高端的团队眼对鼻子犯这么低级的错误,真真有负我们这么多年的热爱。

事后方太的客服人员在电话中表示,系新旧国标更替产生的数据变化所致。只是,方太前脚高举高打升级“高端化”战略,后脚就因为登上黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]集体投诉榜,而成为“千夫所指”。

数据显示,超过180名消费者投诉方太,称其烟灶联动套装产品F1涉嫌虚假宣传与减配,产品实际风量与说明书不符,并要求假一赔三,追究法律责任。

2023年11月及12月,在黑猫投诉网站,有几十名消费者发帖表示,自己购买的方太新月F1灶具套装存在虚假宣传的情况。

因此,方太不仅没有因此提升品牌形象,反而却因为将高端这个标签“旧事重提”,受到来自四面八方的质疑之声。

由此也不得不令人担忧,曾经就以高端厨电品牌自居的方太,此番能否让其“高端形象”也随之升级,还是如同一些网友所言,只是换一种方式继续“收割”消费者?即使收割也稍微拿出点诚意来,这个吃相有点太难看了。

看来,陈坤,周冬雨的面子都不管用了,看看别的品牌吧。

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