92年技术极客接棒钉钉，无招2.0时代结束了

钉钉换帅的消息太突然了。

6月11日，阿里巴巴宣布钉钉管理层调整，陈航（花名“无招”）卸任钉钉CEO，1992年出生的技术极客陈宇森接棒。

于是，陈宇森一跃成为阿里巴巴最年轻的事业部CEO。而无招，这个从阿里出走创业又归来的、被阿里CEO吴泳铭寄予厚望的“钉钉之父”，没能完成让钉钉成功转型成AI时代入口的重任。

短短几天内，一篇7.5万字的离职长文，一份来自阿里最高权力机构的公开批评，一个简短的调整通知，无招的此次告别，是一个充满冲突和遗憾的英雄故事。

但7.5万字只是导火索，阿里最终决定换帅的根本原因，是无招没能创造AI奇迹。

92年的“技术极客”

先来认识一下这位钉钉新帅。

陈宇森，1992年出生，今年34岁。 接棒后，他成为阿里巴巴迄今为止最年轻的事业部CEO。

陈宇森的履历，堪称“爽文”，他是年少成名的技术极客、技术型连续创业者，曾入选福布斯亚洲“30 Under 30”榜单。

据媒体报道，陈宇森免试保送浙江大学竺可桢学院求是科学班。22岁，他创办了网络安全公司长亭科技，之后被阿里云收购，就此进入阿里体系。

23岁，他登上了美国Black Hat大会演讲台——这是全球信息安全领域最顶级的舞台之一。

2025年，他在阿里云内部创业，带领团队研发了AI Agent产品MuleRun。

如今陈宇森执掌钉钉，是钉钉AI探索的宣言，也贴合阿里管理层年轻化和技术化的趋势。

无招2.0时代落幕

时间拨回2025年3月31日，阿里CEO吴泳铭在财报电话会上点名钉钉，称其是集团“非常重要的To B资产”，也是阿里面向To B领域“最重要的AI应用”之一。

之后不久，阿里收购无招创业公司“两氢一氧”，已经离开钉钉四年的无招正式回归，出任钉钉CEO。

回归四个月后，2025年8月，钉钉就召开新的产品发布会，钉钉8.0被命名为“AI钉钉的1.0版本”，一口气发布了钉钉ONE、AI听记、AI搜问、AI表格以及智能硬件DingTalk A1等五款AI新品。

尤其是ONE，被赋予成为钉钉在AI时代的新入口的重任，既是无招回归后的重要战役，也是阿里AI消耗token、商业化的尝试。

但与发布会同时引起讨论的，是无招一连串的管理争议：早会晚会、禁用小红书、缩短午休时间、深夜十二点多巡查工位等等。

据腾讯深网报道，无招回归后两三个月，离职员工达到三四百人。一位离职钉钉员工称：“99%的人离职都是因为无招。”

社交媒体上，频繁出现钉钉在职、离职员工对无招高压的吐槽，但阿里并没有回应，直到近日，一篇7.5万字的复盘文章从阿里内网火到整个网络。

这篇复盘的作者幽素（阿里花名）在钉钉呆了近一年，是最晚加入、也是最后一个留下并送走钉钉ONE项目的核心PD，他用个人视角记录了一款AI办公产品从高调立项、DAU直冲300万，再到留存率断崖式下跌、最终收缩拆分的全过程。

而在这篇7.5万字复盘中，无招的名字出现了73次。可以说，ONE的定位、发展、问题和退场，贯穿着钉钉和无招在AI时代的意志。

可能幽素的重点不是批评无招的管理，但是在这篇复盘中，无招极强势、极高权重、极有产品表达欲的形象给网友留下深刻印象。

阿里巴巴最高权力机构下场

无招的高压管理，再次被置于风口浪尖。

而这一次，阿里巴巴的最高权力机构罕见下场了。

6月10日，阿里巴巴合伙人委员会在公司内网发布帖文《有情有义有成长，才是阿里文化》，对近日钉钉离职员工长文引发的讨论作出回应。

帖文以严厉的措辞批评了钉钉团队的管理方式，直接指出：“无论什么情况下，无论任务多么紧迫，都不应该出现帖子中所提到的钉钉团队这种管理方式。这种方式从来都不是阿里文化倡导的方向，不是阿里文化该有的样子。”

合伙人委员会是阿里合伙人制度的最高权力与决策机构，目前有马云、蔡崇信、吴泳铭、蒋凡、吴泽明五位成员。

这份来自最高层的帖文，分量不言而喻。

虽然帖文中没有直接点名，但在关注这件事的网友都知道，阿里的矛头都清晰地指向了无招。

但没有想到的是，高层的调整如此迅速而果决。现在来看，阿里前一天的发言，不仅为管理争议画下了句号，也为钉钉换帅铺平了道路。

没有好成绩，才是原罪

但实际上，7.5万字的复盘只是导火索，阿里最终决定换帅的根本原因，是业绩。

无招回归一年后，钉钉的表现如何？

我们用数据来说话：

QuestMobile数据显示，2026年，钉钉、企业微信、飞书的合计市场覆盖率已达92%，钉钉以约2亿月活用户位居第一；企业微信月活约1亿，位居第二；飞书月活约3000万，排名第三。

而一年前，钉钉、企业微信与飞书占据超75%份额，其中钉钉市场份额约在32.7%；企业微信占23.4%；飞书约占18.9%。

钉钉虽然保持第一，但领先优势正在不断被蚕食。

更致命的是商业化质量。据腾讯深网报道， 飞书2022年ARR已达1亿美元，2023年达2亿美元，预计2024年ARR将超过3亿美元。而截至2024年9月，钉钉软件订阅ARR超过2亿美元.

这意味着，飞书用更小的用户盘子，跑出了更快的付费增长。而相比之下，钉钉手握8亿注册用户、2600万企业组织，但付费组织仅19万家，付费转化率极低。

我们再看看具体产品。

无招回归后首推的ONE，DAU峰值一度稳定在300万左右。但仅仅过了不到一年，它的入口被新产品“悟空”取代，退入负一屏。

再来看看三家巨头都在争抢的AI表格市场。

无招回归后，将AI表格提升至战略层级。甚至钉钉抢在飞书发布会前一天推出AI表格，并高调宣布“永久免费”。

但飞书CEO谢欣却表示：“飞书多维表格比钉钉领先至少12个月。”公开报道显示，飞书早在2023年11月就已推出能深入销售、审批等业务场景的“飞书智能伙伴”。

事实上，无招回归后“很卷很拼”。

据36氪报道，无招回归第一周就带队赴北京、广东、华东暗访客户，不带前线团队，业务部门提供的客户名单也没有完全采纳。

有消息称，领导层通知所有高级经理和产品总监12点前不许下班——“要看飞书大楼几点熄灯”。

幽素也在复盘文章中提到无招中午在工区巡视的画面：

“只见阳光透过玻璃窗折射进来，在他头顶抛下⼀个天使的反光圈。他皱着眉，像一颗闪亮的金色飞贼，在工位间闪动游⾛，后⾯陪同巡幸的HR和leaders们骑着光轮2001都追不上。”

而面对外界对其管理的批评，无招解释这是筛选“同道者”，“创业者会选择跟创业者在一起”。

互联网和AI的时代交替

从无招到陈宇森，这场换帅不仅仅是一次简单的人事更迭。

无招代表的是一种“草莽英雄式”的创业逻辑。他用偏执和狂热，在一片空白的中国企业服务市场上打下了一片江山。钉钉的8亿注册用户、2600万家企业、市占率超30%，这些数字都是他的勋章。

但无招时代同样留下了沉重的“遗产”：产品体验上的“功能堆叠”，管理风格上的高压争议，以及一个越来越复杂的组织文化问题。

更关键的是，阿里的方向变了。

2026年3月，阿里成立ATH事业群，钉钉被纳入其中、品牌独立运营，悟空事业部同期设立。悟空试图通过CLI化调用钉钉能力，让AI Agent深入企业工作流。这也意味着，钉钉不再是阿里企业级AI战略的唯一主角。

如今，让钉钉成为AI时代入口的任务，交给了陈宇森，一个没有老钉钉基因的领导者，会带领钉钉走向何方？

目前还没有人能回答，我们只知道，无招在钉钉的2.0时代，结束了。

无招的偶像是乔布斯，他们有相似的人生经历：同样做出了成功的产品，同样不甘心的离开再次创业，同样被“召回”被重新寄予厚望。

乔布斯回归后，带领苹果实现绝境逆转、创造新的商业奇迹；但无招的回归，却遗憾收场。

2014年5月，钉钉项目启动，无招带领团队进驻湖畔花园。2015年1月，钉钉正式发布。

十年前，无招在湖畔花园敲下了钉钉的第一行代码，把中国企业带进了数字化办公时代。

十年后，一个92年的技术极客接过了方向盘。

新的故事，开始了。