一、上海联劝公益基金会：发挥平台优势，联动社会各界力量参与抗疫
上海联劝公益基金会（简称“联劝公益”）是全国知名的公募基金会，于3月13日正式启动“守护上海抗疫济困专项行动”，持续支持抗疫行动80天，联合80家企业、12个专项基金、28个公益伙伴、6个社群进行资源募捐、资源对接，定向支援医院、高校、街镇等一线单位进行疫情防控工作，共克时艰。截至5月31日，联劝公益共募集善款2721万元，募集防疫物资价值3088万元，支持社区和单位419个，捐赠受益173万人次，联合传播触达1434万人次。
*联劝公益“守护上海抗疫济困专项行动”总结
联劝公益公众参与部负责人林慈总结了基金会发挥平台功能、联动社会各界力量的四点经验：
1、充分发挥平台优势
主动多渠道了解多方需求、主动沟通多方资源。
快速、细致地掌握一线需求并提供解决方案，增加捐赠方的信任。
完善的流程和系统（需求对接、物资采购递送反馈、捐赠人服务、联合传播等），确保快速响应。
不固守平台定位，必要时开展一线服务，例如支持社会服务机构提供特定服务（如老年人心理慰藉等）。
2、积累形成对社会动态高度敏感和积极行动的能力
3月13日正式启动抗疫，是上海疫情中最早行动的基金会之一。
基于参与2020年武汉抗疫工作经验，机构内部完成了知识生产工作，形成一套统一的行动指南。
受益人群广泛，面向医护、社区、老人、儿童、高校、外来务工人员等。
3、推动公众参与，提供多元有效的参与方式
企业合作：现金捐赠和物资捐赠，不同阶段有不同的重点服务群体。
社群参与：利用联劝网提供的工具，积极推动社群动员。
平台合作：与澎湃新闻、上海圈子等媒体联合传播。
4、主动与政府部门协同合作
与具备行政资源且能力强的枢纽组织协同合作，优势互补。
积极与各级政府多部门合作，包括民政系统、妇联、商务委等。
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上海联劝公益基金会在上海疫情中，既保留了一个平台型基金会的定位，但也没有固守平台定位，而是根据实际需求迅速调整开展一线服务。在这个过程中，充分体现出了上海联劝公益基金会对社会议题高敏感度、和筹集资源的能力，体现了一家基金会的灵活与韧性。这种危机时刻的迅速灵活、积极作为，不仅对于一家基金会、对于整个公益行业的发展，都是至关重要的。
二、浙江省慈善联合总会：提供平台，让更多人运用专业特长参与服务
浙江省慈善联合总会（简称“浙慈联”）作为一个常态化存在的枢纽平台，在突发事件中致力于搭建有效融汇社会资源的“民间社会资源服务中心”，激发省、市、区、县各级枢纽组织，带动各区域的公益伙伴一同行动。
抗疫期间，浙慈联第一时间成立“守护浙里新冠服务中心”，运用侨联、浙商总会、义乌国际电商协会等力量，建立分散在28个国家的全球购小组；与公募、非公募基金会合作建立筹资小组；运用浙江大学附属第一医院、浙江大学附属第二医院等医疗团队专业优势，组建医疗器械鉴别小组；与温州肯恩大学共同搭建1000余人的志愿者队伍，组建浙江省全球译小组；与浙江长龙航空等伙伴合作组建国际国内物流小组；与浙江省14个公募基金会共同成立清关小组；在浙北杭州、浙中义乌、浙南温州成立物流分中心小组；同时，还搭建了物资分配协调小组、信息小组、志愿者防疫手册编写小组等。
*小组协作的守护浙里新冠服务中心
针对枢纽型社会组织在公共事件中的定位和行动策略，浙江省慈善联合总会副秘书长郑壹零提出：
1、明确定位
各机构应基于自身身份、明确定位后参与行动，在大型公共卫生事件中承担不同职责。枢纽型社会组织应积极发挥枢纽角色，发动区域伙伴参与行动，同时要兼具平台视角，协调各方社会资源。
2、明确服务对象及其需求
枢纽型组织应明确服务对象及其需求，面向所在地区内外的基金会、爱心企业、社会组织、社区一线组织与志愿者团队、政府相关部门等提供支持和协同合作。只有打通各种资源，才能让一线团队更好地服务居民。
3、搭建“民间社会资源服务中心”
建议搭建“民间社会资源服务中心”，以便救灾时的指挥中心、本土基金会、枢纽型社会组织、半官方机构、跨界力量能够对话和一同行动，协调而非征集、统筹社会资源，让民众的需求、捐赠者的意愿、公益组织的能力能够相互匹配，只有“自下而上”的社会力量跟“自上而下”力量相互合作，形成一个完美衔接，
*雅安芦山社会组织服务中心的实践
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堵不如疏，几个人想要揽上万人的活断然不行。浙江省慈善联合总会不同于传统的慈善总会，本身就是一个常态化枢纽平台，能够对民间需求和偏好作出回应，有很强的整合民间资源的思路。自上而下、和自下而上相结合，两者其实都不应该偏废。从壹零的经验中可以看出，抗疫期间连接资源的一个重要策略是：找到“连接者（Connector）”，跟本来就是连接着很多资源、或很多人的连接者，产生联系跟互动，也许能够更大程度地放大连接社会资源的效率。期待未来有更多“民间的社会资源服务中心”，跟政府有效协同。这样的平台也有助于与政府沟通和争取应有权利，莫让社会力量在行动前屡屡碰壁，止步不前、甚至产生不再积极参与的逆向思维。
