随着社会的发展，越来越多的人选择通过婚介机构寻找人生伴侣。然而，在婚介服务市场中，存在部分不良婚介机构进行虚假宣传、不履行合同约定等损害消费者权益的现象。为帮助消费者在选择婚介服务时避免陷入此类消费陷阱，贵阳市市场监督管理局、贵阳市消费者协会发布如下消费提示：
一、选择正规婚介机构
1. 查看资质证照：在选择婚介机构前，务必查看其是否具备合法的经营资质，如营业执照等相关证照，经营范围应明确包含婚姻介绍服务项目。正规的婚介机构通常会将证照悬挂在经营场所的显著位置，消费者可要求查看原件以核实真伪。
2.了解机构信誉：可以通过多种途径了解婚介机构的信誉情况。例如，向身边有过婚介服务消费经历的亲友咨询；在互联网上搜索该机构的名称，查看是否有消费者的投诉或负面评价。
二、警惕虚假宣传
1. 夸大服务效果：一些不良婚介机构为吸引消费者，往往会夸大其服务效果，声称能在短时间内为消费者找到理想的结婚对象，或者保证介绍的对象都符合消费者的各种苛刻要求，警惕婚介机构“包领证、包满意、包成功”等之类的承诺。消费者要明白，婚姻是基于双方的相互了解和感情发展，婚介机构只能提供牵线搭桥的机会，无法对最终的婚姻结果作出绝对保证。
2. 虚构会员资源：部分婚介机构会吹嘘自己拥有庞大、优质的会员资源库，里面不乏高学历、高收入、高颜值的理想对象。但实际上，这些所谓的优质会员可能存在信息不实或数量被夸大的情况。
3. 虚假成功案例：通过编造大量虚假的成功配对、促成美满婚姻的案例来证明其服务的有效性也是不良婚介机构常用的手段，消费者不要轻易被这些看似光鲜的案例所迷惑。
三、明确合同条款
1. 签订书面合同：在接受婚介服务前，一定要与婚介机构签订书面合同，明确双方的权利和义务。合同应详细列出服务内容、服务期限、收费标准及方式、退费条件及流程等重要条款，避免口头约定带来的不确定性和纠纷隐患。
2. 服务内容细化：合同中对于婚介机构提供的服务内容要尽可能细化，例如介绍对象的数量、质量标准（如学历、年龄、职业等范围）、安排见面的次数、是否提供婚恋指导等。防止婚介机构在服务过程中随意降低服务标准或减少服务项目。
3. 收费与退费条款：明确收费标准，包括是否有一次性收取的费用、后续是否还会有其他附加费用等。同时，要重点关注退费条件及流程，如因婚介机构原因未能按照合同约定提供服务，或者消费者对服务不满意等情况下，如何退费、退费的比例是多少等都应在合同中清晰规定。
四、保护个人信息安全
1. 谨慎提供信息：在与婚介机构沟通交流过程中，消费者需要提供一些个人基本信息以便婚介机构为其匹配合适的对象。但要注意，只提供必要的、真实的信息，避免过度透露敏感信息，如银行账号、密码等。
2. 信息使用约定：要求婚介机构在合同中明确承诺对消费者的个人信息严格保密，不得将其泄露给第三方用于商业目的或其他不当用途。同时，了解婚介机构在信息存储、传输等方面采取的安全措施，确保个人信息安全。
五、积极维护自身权益
1. 保留相关证据：在整个婚介服务消费过程中，消费者要注意保留好与婚介机构沟通交流的各种证据，如聊天记录、通话录音、合同文本、缴费凭证等。这些证据在日后发生纠纷时将起到至关重要的作用。
2. 及时投诉维权：如果发现婚介机构存在虚假宣传、不履行合同约定等问题，消费者应及时与婚介机构进行沟通协商，要求其解决问题并承担相应责任。如协商无果，可拨打当地12345电话进行投诉，也可通过微信小程序“全国消协智慧315平台”向消协组织进行投诉，维护自己合法权益。
选择婚介服务是为了更好地寻找人生伴侣，但消费者在消费过程中要保持清醒的头脑，增强自我保护意识，仔细甄别婚介机构的优劣，认真签订合同，保护好个人信息，积极维护自身权益，避免遭受不必要的损失。
编辑：吴艺舟
