“原来办理这些项目手续要先打问去哪办理，然后再逐个咨询都需要准备什么材料，费时费力不说，有时都不知道从哪下手，现在好了，有了这个就方便多了。”山东华宏生物工程有限公司75亿头（羽）份/年高标准兽用生物制品生产车间项目负责人看着手上独一无二的专属定制流程图激动地说。
为切实提高审批效率，推动项目早日建成落地，山东省滨州经济技术开发区行政审批服务局根据企业项目特点和办事需求，创新实践流程图“一图两线三清单”新模式，助力企业项目审批手续省心办。
滨州经济技术开发区行政审批服务局帮办代办团队瞄准“看一图办审批”帮办代办服务新模式、“审批事项‘码’上懂”帮办代办服务新模式和“惠企政策直达项目”帮办代办服务新模式，将三个服务模式进行有机结合，探索出专属流程图的设计理念。同时根据流程简洁易懂、路径清晰准确、细节丰富契合、实用性和可操作性强的要求，结合企业项目自身情况和需求生成专属流程图，创新“一图两线三清单”的方式布局，在一般流程图的基础上增设“两线”——土地手续线和报审资料准备线，“三清单”——主线清单、副线清单和并联事项清单。“一图两线三清单”专属流程图，对比传统的项目类型流程图，可以针对每个具体项目的特殊情况，提供精准有效的个性化、定制化的审批流程服务。它通过拓展专属流程图的服务边界、丰富专属流程图的服务内涵、以二维码赋能流程图等方式，强化了专属流程图的实用性和高效性。
同时，为了精心打造“滨周到 经心办”政务服务品牌，践行增值服务理念，将十证联发、中介超市、联合图审、水电气暖信联合报装、多测合一等全方位、多领域增值服务事项融入了专属流程图。此外，为了制作出项目一看就懂、拿来即用的专属流程图，最大限度的方便项目报审人员，站在项目角度、换位思考，又将主要审批事项进行了清单化、信息化、并联化，通过补充各审批事项的具体服务人员、联系方式、承诺办结时限和服务指南等细节内容，进一步展现了“滨周到·经心办”的独特魅力。
下一步滨州经济技术开发区行政审批服务局将创新更多举措，多点发力，持续提升政务服务水平，坚持从项目实际出发，站在企业身侧，以企业的满意度作为政务服务工作的“试金石”，针对项目专题专答、精准定位，完善好每个项目的专属流程图，助力项目审批再提速。
撰稿人：董祥晶 闫军印
审稿人：游成卉
