中国智慧养老产业迎来发展的良好时期，在智能化技术协助下，由“助老”向“用老”和“孝老”进发。其依托于传统养老服务体系，成为破解养老难题、积极应对人口老龄化的重要手段。
本文系盘古智库学术委员，中国人民大学信息学院副院长、教授，老龄社会30人论坛成员左美云接受采访内容，文章来源于《人民日报海外版》。
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据《日本经济新闻》报道，利用技术对老年人提供支持的商品和服务在中国蓬勃发展。在银发产业规模扩大的情况下，中国科技企业用技术赋能养老服务。
日本朝日广播电视网报道称，截至2023年年末，中国60岁及以上人口超2.9亿，占全国人口的21.1%。针对这种情况，使用人工智能和高科技设备的“智慧养老院”正在迅速增多。
智慧养老是指利用信息技术对养老赋能，帮助老年人过上有价值、有意义的幸福生活。从智慧养老产业分类来看，第一产业涉及到康养产业，包括乡村旅居养老、生态养老等；第二产业为智慧养老硬件制造，包括可穿戴设备、康复辅助器具等产品；第三产业为智慧养老服务运营，涉及生活照料、医疗护理、金融理财多方面。智慧养老支撑中国的老人正在由生存型养老向品质型养老迈进。
中国智慧养老应用日益走深，产业蓬勃发展，已经由启蒙探索期进入成长期：一方面，智慧养老产业发展势头迅猛，智慧养老的概念深入人心。当前，保险金融、房地产、信息技术等企业纷纷入局智慧养老赛道，多元主体正积极参与、有机融合。另一方面，在提速的同时，智慧养老产业的产品和服务也在向数智化、场景化和多样化迈进。由工业和信息化部、民政部和国家卫生健康委员会三部委发布的《智慧健康养老产品及服务推广目录》已累计收录432项产品和服务，供给种类丰富齐全，企业创新活跃，与国际齐头并进。
中国智慧养老产业迎来发展的良好时期，在智能化技术协助下，由“助老”向“用老”和“孝老”进发。主要推动因素有：一是政策支持力度大。此前，国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，明确强调要培育智慧健康养老等7个前景好、潜力大的产业；二是市场需求强劲。随着人口老龄化程度持续加深，有消费能力和意愿的50后、60后人群逐渐加入养老大军，市场潜力增加，这些老年人大多有较好的数字素养，对智慧养老的需求日益迫切；三是养老意识增强。居民养老观正逐渐从生存养老向品质享老转变，医养结合、康养结合、旅游养老等需要智慧技术支撑的智慧养老相关产业得到了蓬勃发展。
智慧养老依托于传统养老服务体系，成为破解养老难题、积极应对人口老龄化的重要手段。智慧养老的优势显著，企业通过建立智慧养老信息平台，延长送餐服务辐射半径，有效实现规模经济效应。在健康管理方面，互联网、大数据能为老人实行全方位、全天候监控和防护，弥补了无人养老的缺陷。另外，智慧养老体系中一些体力的、模式化的工作交由人工智能完成，智能设备的应用改变过去服务模式，提升养老行业从业人员的社会地位，有效鼓励了年轻群体投身养老事业。
展望智慧养老未来发展态势，有3个方向值得重点关注：
——数智化陪伴机器人。智慧养老应既有技术精度，也讲人文温度。未来陪伴机器人能够提供个性化、精准化的养老服务，注重老年人精神慰藉关怀，发展潜力巨大。
——老年人力资源利用。在不挤占年轻一代就业机会的同时，积极发挥低龄老年人的经验智慧，释放人口红利，让老年人能与时俱进，老有所学、老有所为。
——乡村地区智慧养老。数字化技术在乡村具有巨大的应用前景。远程陪伴、远程照料、智慧医疗、远程诊疗辅助等技术手段可以破解乡村养老服务“最后一公里”，未来城乡之间还可以通过智慧技术实现养老“手拉手”“结对子”，让农村老年人和城市老年人可以互相陪伴、互相帮助，分享各自的人生经历，一起感受田园风光和城市文明，助力和谐社会与乡村振兴的发展。
在实践中，智慧技术赋能养老服务还面临缺乏统一行业标准、产品设备互联互通效果差、上下游产业链未打通的困境。未来我国养老产业的进一步发展需要建立多部门的统筹协同机制，激活养老服务市场，引导老年人消费意识。在企业方面，建议由龙头企业牵头构建全国性的“智慧养老产业联盟”，讨论并制定规范统一的智慧养老行业标准体系。在保证数据安全的前提下，建立养老数据资源共享机制，发挥“数据要素×”的作用，助力打造“中国式”养老服务生态系统。■
