精细化治理解锁社区幸福密码__财经头条_

精细化治理解锁社区幸福密码

——记三门峡市先进基层党组织

三门峡经济开发区向阳街道甘棠社区党支部

本报记者王梦实习生马艺格

　　“支部就在身边，服务触手可及。”在三门峡经济开发区向阳街道甘棠社区，这句朴实的话语，是居民对社区党支部最真切的评价。

　　甘棠社区下辖36个居民小区，其中有21个老旧小区。社区党支部紧扣服务群众、凝聚人心、优化治理的核心任务，探索出一条“党建引领、网格赋能、精准服务、共建共享”的基层治理新路径。

　　“我们立足辖区实际，将36个居民小区科学精细划分为11个综合治理网格，构建起‘党支部+网格长+楼栋长+单元长’四级联动治理体系。”甘棠社区党支部书记吕珍介绍，网格力量下沉到户、责任到人，小到下水道堵塞、路灯故障、楼道杂物清理，大到邻里纠纷调解、民生诉求反馈，居民只需一个电话、一条微信，“三长”第一时间响应、第一时间到场、第一时间解决，真正实现了“小事不出楼栋、大事不出社区、矛盾就地化解”。

　　这份“触手可及”的温暖，对特殊群体来说感受更深。甘棠社区不少高龄老人行动不便，出门理个发都犯难。每月5日主题党日，社区便会联合三门峡市文化志愿者协会在辖区开展义剪，针对行动不便的特殊群体，志愿者拎着工具包走进老人家里，一边唠家常，一边为老人修剪利落清爽的发型，将便民服务直接送到床边炕头。

　　老旧小区治理，同样是摆在社区面前的一道必答题。21个老旧小区长期面临管理缺位、环境杂乱、隐患突出等痛点，社区党支部组织党员干部逐户走访摸排、倾听诉求，通过民主推荐、党员带头，就近组建7个楼宇党支部和9个居民自治小组，把党组织建在居民家门口，让老旧小区有了“主心骨”。在党支部的引领带动下，各小区逐步完善自治公约，动员党员带头参与环境整治与治安巡逻，引导居民从“旁观者”变为“参与者”。

　　器材厂西生活区那台老化的变压器，曾是居民的一块“心病”。线路老化严重，频繁出现火情隐患，居民家中用电时断时续，夏天不敢开空调，冬天取暖提心吊胆，大家戏称“用电靠运气”。面对这一棘手问题，社区联合小区自治小组多次对接宇龙纺织器材有限公司和供电部门，反复实地摸排线路负荷、沟通协商改造方案，一趟趟跑手续、一次次协调施工窗口，最终推动变压器更换落地。

　　在老旧小区，这样跨部门的民生难题并不少见，以往社区协调起来力不从心，居民诉求往往久拖不决。为打破这一僵局，社区党支部积极整合辖区资源，坚持每季度召开共驻共建“圆桌会”，聚焦停车难、飞线充电、老旧设施改造等“老大难”问题，集体商议、群策群力，一件一件推着办。棉纺厂一号院的水表老化，计量不准、漏水频发，邻里间因分摊水费纠纷不断，矛盾增加。社区主动对接自来水公司，挨家挨户上门征集意见，耐心向居民解释改造方案，并协调大家筹集资金，合力推进水表更换。长期困扰居民的民生顽疾消除，“党组织牵头、多方参与、齐抓共管”的治理新路子越走越宽。

　　“甘棠社区老年人口基数大，邻里琐事摩擦、居家矛盾、楼栋纠纷较为多发。”吕珍表示，社区充分挖掘退休老党员、老干部资源优势，专门组建“银发和事佬”调解队伍，把矛盾化解在基层。同时，党员志愿者奔走在社区各个楼栋角落，常态化走访慰问困难家庭、孤寡老人、残障群体，主动提供居家清扫、费用代缴、陪同就医、物资帮扶等暖心服务，让党组织的关怀与温暖直抵群众心底。

　　“社区办事方便，日常活动也多，我经常来参加活动。”社区居民李阿姨笑着说道。甘棠社区党支部坚持便民惠民导向，社保办理、政策咨询、证明开具等高频事项实现“一站式办结、零距离服务”；日间照料中心聚焦老年群体需求，常态化开展棋牌娱乐、健康理疗、贴心陪护等便民服务；文体活动中心常年开设书法、绘画、合唱、戏曲、太极拳、舞蹈六类特色课程，聘请专业老师与志愿者轮流授课；逢年过节，温情满满的邻里活动更是打破了城市小区“对门不相识”的陌生隔阂。如今，甘棠社区处处洋溢着烟火暖意与和睦新风。