在南阳市中医院独山院区（南阳市骨科医院）有这样一群医护人员，用精湛的技术，热情真诚的服务，为患者送去温暖，传递温馨，最近还收到了一封特殊的”12345“市长热线承办单， 这是一名市民要求12345市长热线表扬该院关节二科黄永华主任、闫长久医师以及科室护理人员的工单。
张奶奶今年已经80多岁了，前段时间不慎摔倒，导致右侧股骨颈骨折，让她痛苦不堪，家人更是忧心忡忡。考虑到张奶奶的年龄和手术风险，当地医院初步建议保守治疗。 后经人介绍，家人带着张奶奶来到了南阳市中医院独山院区（南阳市骨科医院）关节二科， 在黄永华主任的细致评估下，他认为张奶奶具备手术条件。于是，黄永华主任与闫长久医师共同制定了详尽的手术及后期康复计划。
在4月12日这一天，张奶奶顺利完成了手术。术后第二天，她便能下床活动，手术的成功让张奶奶精神焕发，家人和医护人员都感到由衷的欣慰。
然而，黄主任却强调，手术的成功并不意味着治疗的结束。特别是对于高龄患者，预防各种并发症至关重要。因此，他每天都亲自带领科室的医护人员进行查房，仔细询问张奶奶的身体状况，确保她的康复过程顺利进行。有的时候，即使手术结束后已经很晚，黄主任也坚持到病房看望张奶奶，给予她鼓励和关心。
张奶奶对黄主任充满了感激之情，每次见到他，都紧紧握住他的手，口中不住地感谢。她说：“如果没有黄主任，我这老太婆可能就再也站不起来了。”看到张奶奶恢复得如此好，医护人员也由衷地感到高兴。
为了让更多的人了解医院的卓越技术和人文关怀，张奶奶的女儿选择了拨打“12345”市长热线，表达了对关节二科医护人员的感激之情。
金杯银杯不如人民群众的口碑，这份表扬 不仅体现了患者及家属诚恳的感谢之情，也是对我院技术水平和服务质量的肯定，更是激励我们不断提升医疗服务质量的动力。下一步，医院将继续坚持以病人为中心，不断提高人民群众看病就医过程中的满意度、获得感和幸福感，努力为患者提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务。
供稿：关节二科 吴雅
整理编辑：李莹 高凌霄
审核：苏伟
