“以前办理两个证件需要东奔西跑分头办理，非常麻烦，现在一个窗口一次性就把所有证件办齐了，真的太方便了。”12月31日，石嘴山大武口区佳杏莲医药有限公司工作人员徐虹对石嘴山市“高效办成一件事”改革赞不绝口。
近年来，石嘴山市聚焦企业群众办事“难点”“痛点”“堵点”，坚持改革引领与数字赋能“双轮驱动”，推动“高效办成一件事”政务服务改革落地见效，实现审批服务从“层层过关”到“一次办好”的转变，切实提升百姓幸福感获得感满意度。
“周末不打烊”服务解决市民“上班没空办，下班没处办”难题。
强化顶层设计，全面收紧责任链条。在市政府统一领导下，市政府办公室、市审批局牵头抓总，各县区、市直各部门齐抓共管。线上印发工作方案，明确目标任务与责任分工，建立重点事项清单管理和常态化推进机制，组织责任部门整合材料表单、精简办事流程，形成协同联动机制。线下，市政务大厅进驻窗口单位44家，部门进驻率超95%，工程建设项目审批全流程进驻，188个事项实现“全科无差别受理”；线上依托宁夏政务服务一体化平台，1417项政务服务事项可“一窗综合受理”，政务服务实现市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级全覆盖。高位推进政务服务网建设，为企业群众提供高效便捷服务。
同时靶向施策聚焦关键环节，以“减材料、压时限、少环节、优流程”为目标，各“一件事”平均压减办理时限65%、申请材料66%、办理环节75%。上线“帮办代办”“办不成事”等功能专区，开设10个远程虚拟窗口，融合15处便民终端。针对群众“上班没空办、下班没处办”问题，推出周六上午“周末不打烊”服务，涵盖8部门11个窗口103项高频事项，今年已办理业务2359件。
近两年石嘴山市共落实国家、自治区、市级“高效办成一件事”55个，累计办理业务超20万件。（宁夏日报记者 龚依然 文/图）
来源：宁夏日报客户端
