清明小长假就要来啦，相信肯定有小伙伴准备提前购买飞机、火车票计划着短途旅行。但是，如果出发前突然收到航空、高铁公司“工作人员”电话或者短信，对方能准确报出你的身份、航班信息，并告知你所要乘坐的飞机出现故障或车次延误，需要你改签或者退票。这时，你会轻易相信么？
注意了！
你可能正在遭遇“退改签”诈骗！
案件回顾
陶女士计划和家人去沈阳旅行，便提前预订了从广州飞往沈阳的航班，但就在出发的那天凌晨，陶女士突然收到了一条短信：“尊敬的XX您好！很抱歉通知您，您预订的4月X日【广州—沈阳】9:35—15:15XXX次航班，因起落架故障已被取消。请及时联系客服：XXXX办理改签或退票（注：每位旅客可获得300元航误金）”。
陶女士赶紧拨打短信上的电话联系“客服”，“客服”在核实姓名和身份证号后，询问陶女士是改签还是退票，并表示将会支付每人300元赔偿金。陶女士决定改签到当天下午，然后按照“客服”的提示去支付宝收取赔偿金，输入对方提供的序号后，显示付款账户为“广州XX国际机场商旅服务有限公司”。但由于陶女士未开通向企业收款的权限，因此没有办法获取赔偿金。
于是“客服”建议她登录XX航空APP公司网页版完成收款，在“客服”的指导下，陶女士输入了一张没有余额的储蓄卡信息，这时“客服”又以操作失败为由让陶女士更换一张卡。
情急之下，陶女士输入了自己的信用卡号，并把登录验证码告诉了“客服”，还按要求提供了一张清晰的自拍照。之后，“客服”再也没有任何回复。很快，这张单日限额5000元的信用卡就被盗刷了。李女士这才发现自己上当受骗了，于是前往当地派出所报案。
曲检提醒——套路揭秘
以短信、电话方式提出理赔
首先，诈骗分子假扮航空、高铁公司员工，以飞机故障、延迟起飞或车次延误等理由，主动要求旅客进行改签或退票，并承诺支付一定赔偿金。
精准提供受害人信息骗取信任
然后，诈骗分子采取非法渠道获取受害人姓名、身份证号、登记时间、班次等信息，以核实受害人车次信息为借口骗取旅客信任。
诱导受害者提供银行卡等信息实施诈骗
一旦受害者信以为真，便以支付赔偿金为诱饵，诱导受害者提供银行卡、验证码等信息，进一步实施诈骗。
注意：接到航班、高铁取消需改签或退票的电话、短信时，一定要通过官方电话、APP等正规渠道进行核实。不要轻信陌生号码，也不要点开短信链接，更不要提供自己银行卡账号、验证码等重要信息。
如果不慎被骗或遇可疑情形，请及时保护证据，第一时间向公安机关报案。
