这是彭永东第二次参加世界互联网大会。
2018年的11月，浙江乌镇，世界互联网大会进入第五年。行业在变，新入场的贝壳便是信号。在当年的活动上，贝壳被视为居住领域的互联网创新代表，贝壳找房CEO彭永东发表了一场《物联网新居住》的主题演讲。
彼时，距离贝壳找房上线，刚过去7个月。
一年之后，还是在乌镇。第六届世界互联网大会，贝壳再次亮相。这一次，彭永东带来了更多有关于贝壳的新消息。
目前，贝壳已经成为全世界最大的居住领域的VR服务公司。通过VR、AI等技术，贝壳数字化还原了超过260万套房子，未来5年，超过2.5亿套的房源电子化产生的数据，将最终反哺行业本身。同时，贝壳作为中国住这个领域的创新先锋，已经替行业清晰试验了一条数字化变革的方向，即从流程标准化，过渡到业务数据化，再发展到场景智能化。
同台的麦肯锡中国区总裁、麦肯锡全球资深董事合伙人倪以理说，2019年世界各大洲独角兽数量，亚洲公司占到40%。亚洲正在引领对颠覆性技术的投资，中国则是独角兽公司成长最快的沃土。中国公司实现独角兽估值的中位时间是4年，美国是6年，欧洲是5年——贝壳则仅仅用了一年。
一年时间，生长速度惊人。贝壳用最互联网的方式找到了一条通路，将房子这个最传统的商品数字化，变成了一个个居住信息的集合体，由此所产生的价值，也许比想象中还要大。
贝壳找房CEO彭永东
今年3月，贝壳找房接棒链家，启动D轮融资，腾讯领投8亿美元。攸克君获悉了一份贝壳找房不完全投资人名单。互联网方面，腾讯、百度的“BT”组合清晰在列；开发商视角，万科、碧桂园、融创、新希望纷纷加持，堪称中国龙头房企收割机；更不用说高瓴资本、华兴、经纬中国、基汇资本、源码资本、执一、海峡这样的全明星投资人阵容，资本自然是最聪慧的。
从互联网巨头到千亿房企，对贝壳的重视，可以读出的信号是：存量房时代，贝壳的数字化改革，对于整个行业，正代表着未来新方向。
万科集团高级副总裁刘肖今年4月在出席贝壳找房“新居住”大会时，曾提到，房地产感知时代之变往往是最慢的，影响和感知时代之变最快的是互联网行业。而通过模块化、嫁接化、体验化可以更好地提升客户反馈、体验和创新。只有通过行业在一起，共同实现数字化、技术化，才能让行业更加健康成长。
毋庸置疑，对于房地产市场而言，下半场开启的便是存量时代的较量。贝壳的核心竞争力，早有人已经察觉。
而贝壳，为了这一切已经做足了准备。
从组织架构到运作机理，从开放合作到精神内核，可以说，感性与理性层面，贝壳都在改变、升级与迭代，最终的目标是实现三个字：新居住。
到底何为新居住？
在过往的公开发言版本中，彭永东曾用很产业互联网的话术下过定义，如“重塑人、房、客、数据的交互，用科技赋能产业互联网，让线上线下共生融合于平台，打造全新品质服务生态”。
本质上，贝壳眼中的新居住，无外乎是对两个趋势的印证：服务者价值崛起、数字化价值崛起。而新居住和旧居住最大的分野也在两点：服务体验大幅改善，服务效率大幅提升。
与数字化同步进行的是贝壳与行业发生的化学反应，更多的品牌认可贝壳倡导的协同共生、对用户好、经纪人主权理念，事实上，这可能比认可贝壳这家公司更具意义。
居住不再只是一个简单的生活需求的概念，应该说未来中国家庭所有和“住”有关的需求，都是贝壳作为新居住这个平台应该要满足的标准，这是S2B2C模式公司的责任，也是S2B2C的机遇所在。
基于此，柴米油盐酱醋茶的生活，完全可以将其数据化、模块化，形成有分析价值的数据，最终反馈到市场本身，这对于传统的房地产行业来说，也是含金量十足的信息。
在彭永东看来，3亿城镇家庭居住的空间里，数字化是能够清晰看到颠覆行业的一个路径。而在未来，竞争不再是行业的核心，客户才是。当存量时代到来一个很重要的标志，便是服务越来越重要。
可以说，也正因有了链家的积累，贝壳才能让如此迅速的实现大范围的楼盘信息数据化。2008年起，链家便开始打造楼盘字典，累计投资6亿。截至2019年9月底，贝壳基于链家构建的楼盘字典，已覆盖全国326个城市，2.06亿套房屋，是目前中国数据量最大、覆盖面最广、颗粒度最细的房屋信息数据库。
“人们越来越关心买好而不是买到，甚至关心的不再是买不买，而是如何住得更好。”也因此，对贝壳而言，存量的机会在运营，运营的核心其实是服务。
基于此，贝壳在不断实现对经纪人以及门店的赋能。通过构建ACN合作网络，帮助品牌、店东、经纪人本身提升能力，以及不同角色之间的关系优化。任何一个行业进化的起点在于服务者本身的职业化。贝壳想改变的，是全社会对于房产经纪行业的再认识，而服务者的专业程度，则决定了能否促进一个行业的正循环。
显然，数字化的这条通路让贝壳逐渐形成了很强的引力场，它不但在实现自身的变革，同时助推了整个行业的改变，这一切也许刚刚开始。这让攸克君想起昨天在世界互联网大会上，马云说到的一句话，“没有一个人是未来的专家，我们都是昨天的专家。”
而贝壳用其引力正在改变的，同样有关于房地产的未来。
