看路特斯2023年的财报,销售及市场推销费用3.29亿美元,同比增长117.36%,差不多翻了一倍多。这笔钱花得其实很有章法,基本都围绕“把品牌铺到全球用户面前”这件事在走。
最先能看到的是渠道扩张。截至2023年12月31日,路特斯全球门店有215家,比上一年多了46家。其中中国从41家增至65家,欧洲从54家增至70家,北美从41家增至47家。新店不是随便开的,巴黎金三角区、伦敦梅菲尔区、首尔江南区这些核心地段都有布局。豪华品牌的门店本身就是品牌展示的一部分,选址、装修、人员培训都需要投入,这部分是销售费用里很实在的一块。
然后是市场活动和品牌建设。2023年是路特斯纯电生活用车Eletre交付的首年,这款车承担着把品牌从“小众跑车”推向“高端纯电生活方式”的任务。新品上市阶段,市场投放、用户体验活动、媒体沟通的投入本来就会集中释放。2024年3月还推出了Lotus Chapman Bespoke高级定制服务,这类高端服务体系的搭建,前期也需要市场端的铺垫和教育。
补能网络的建设也和销售体验直接相关。截至2023年底,路特斯在中国建了65个超充站,配备480千瓦快充方案,同时接入欧洲和中国约30万个公共充电站。对豪华电动车用户来说,充电体验是购车决策里的重要一环,补能网络的拓展本质上是在为销售转化铺路,相关投入自然会计入市场推广的大盘子里。
还有全球化布局的前置投入。2023年路特斯在为2024年进入更多市场做准备,马来西亚、中东、澳新、日本、韩国、美国这些市场的前期调研、团队搭建、渠道预热,都需要提前投入资源。到2025年全球门店要拓展到300家,2023年正是加速铺网的阶段。
从结果看,这些投入已经在产生反馈。2023年路特斯交付6970辆,创品牌76年历史纪录,其中电动车型占63%;第四季度交付3749辆,环比增长近110%。销售费用的增长,对应的是渠道覆盖变广、品牌认知提升和交付量爬坡,是扩张期很典型的投入节奏。
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