1月17日，中华志愿者协会公益法律服务咨询热线——400-9910-125正式开通，专业法律服务志愿者将免费为公众答疑解惑。
中华志愿者协会会长宋志强表示，希望法律服务热线能够全方位、全天候地为人民群众提供优质、高效的法律咨询服务，为维护社会和谐稳定、促进社会公平正义、推进法治国家建设作出贡献。
“开通公益法律服务咨询热线只是第一步，要真正扎实推进法律公益服务事业，还需要更多社会力量的参与，需要更多法律志愿者贡献自己的力量。”中华志愿者协会法律服务志愿者委员会主任苗云海说，公益法律服务咨询热线将秉持“全国性、公益性、无偿性”的原则，汇集全国有志于投身法律志愿服务的法律工作者，提供快速、便捷的法律咨询服务，宣传和普及法律知识。在服务方式上探索人工智能技术，将语音查询、自助服务、人工服务有机结合，为社会公众提供全地域、全范围的公益法律服务。
根据规划，到2035年，我国要基本实现国家治理体系和治理能力现代化，基本建成法治国家、法治政府、法治社会。中华志愿者协会副会长曹健说，法律知识普及、法律咨询和政策解读等实用性信息深受群众欢迎，“公益法律服务咨询热线的开通正当其时，相信法律服务志愿者们将在提升志愿服务专业化水平、助力法治国家建设方面发挥积极作用”。
中华志愿者协会（CHINA VOLUNTEERS ASSOCIATION）成立于2011年4月26日，是由国家民政部、中央文明办、全国妇联、中华全国总工会、教育部、共青团中央、中国红十字会、原卫生部等八部委共同发起成立的公益性、全国性社会团体组织。协会接受业务主管部门民政部和国家社团登记管理机关的业务指导、监督、管理，同时接受中央文明办的业务指导。
中华志愿者协会法律志愿服务委员会于2021年10月8日经中华志愿者协会批复正式成立，在协会指导和管理下开展工作，拟通过联合政法机关、法学院校、法律机构、律师等社会各界法律公益力量，积极参与法律志愿服务。
