文本作者为中国南方航空新疆公司乘务长，转载自“人民日报文艺”微信公众号。
《平凡英雄》海报正在热映的电影《平凡英雄》，根据我们执飞的CZ6819/20航班二次打开舱门、救助断臂儿童的真实事件改编。
此事过去一年多了，当我坐在银幕前，听到影片中的广播响起：“女士们、先生们，请注意，有一位重病旅客需要去乌鲁木齐急救……”那一晚的场景，一幕幕清晰地浮现在我的眼前。
2021年4月30日，正是“五一”小长假的前一天。我和我的组员执飞CZ6819/20由乌鲁木齐至和田往返航班。去程航班于22:20分抵达和田机场，一切工作都在有条不紊地进行。23：13分，旅客全部登机后飞机关闭舱门。23:40分，飞机推出滑行。
乘务组在客舱进行起飞前的安全检查时，我突然接到机长通知，根据公司决策，飞机要返回停机位。在我近十年的飞行经历中，飞机滑出再滑回、二次打开舱门的现象极为少见。得知是一名重伤旅客需要赶往乌鲁木齐紧急救治后，我立即通知全组，按照航前协作预案进行工作分配和准备……
此时，客舱里101名旅客正在安静地等待航班起飞。当我们广播通知一名重伤旅客需前往乌鲁木齐救治、飞机即将滑回时，没有一位旅客提出质疑或反对。我们用最快的速度做好一切准备，迎接需要救治的患者。
《平凡英雄》剧照
23：54，再次打开舱门。很多地面工作人员、医护人员推着一个担架车从廊桥飞奔而来，刚到舱门口，一名年轻男子立即抱起一个孩子冲上飞机。我赶紧接过他手中的袋子，将孩子和亲属引导至提前腾出的空座位上，并向地面医生了解孩子的情况。得知这名年仅7岁的男孩因手臂被拖拉机绞断，需紧急前往乌鲁木齐进行接臂手术，手术需要在6到8个小时内完成，否则细胞坏死后将无法治疗，我的心揪紧了。
大家或许都留意到影片的一个细节。李冰冰老师饰演的乘务长接过一个黄色塑料袋，她眉头微蹙、透出疼惜和怜爱。看着那个熟悉的黄色塑料袋，我内心顿起波澜，那里边装的可是孩子的胳膊啊。我也是一个6岁孩子的母亲。当时捧着孩子的胳膊，看到没哭没闹、虚弱可怜的孩子，我强忍着泪水安排好了一切。因为我知道，此时孩子最需要的是我们的专业服务和帮助，以及带给他勇气与力量。
《平凡英雄》剧照
起飞前，地面医生嘱咐我，路上千万不要让孩子睡着了，同时要避免大出血。考虑到客舱密闭增压的特殊环境，我问医生：“如果大出血，我们该怎么办？”医生回复说：“加压包扎”。我立即明白，乘务员日复一日、年复一年的应急培训，就是为这种紧急情况准备的。作为当班乘务长，我需要做的，就是让自己保持冷静。
电影恰如其分地还原了我当时的心情。在青岛的拍摄现场，让我特别有感触的是，在给小朋友包扎后，李冰冰回到服务间，她止不住地哭，其实当时我也哭了。还有一场，李冰冰接过那个熟悉的黄色塑料袋，说实话，我在实际情况下有两秒钟头脑是空白的，李冰冰的眼神把我当时百感交集的情绪表达出来了，这让我特别震撼。
记得在当晚的飞行途中，孩子的状态一直不太好，有点昏沉欲睡。为了让他保持清醒，我们用湿毛巾为他擦脸，播放视频、音乐。考虑到事发突然，由机长汤辉忠带头，我们全体机组凑了一些现金，交给家属留作应急。
凌晨1:36分，在机场、空管等部门的大力配合和公司的高效指挥下，我们最终提前17分钟抵达乌鲁木齐，为孩子的后续救治赢得了宝贵的时间。飞机停稳后，我通知旅客们稍作休息，留出一条绿色通道，让患儿家属一行先下飞机。等我返回客舱，101位旅客依然坐在座位上，安静等待下机通知。这份配合、默契、理解和温情，让我感动至今。
《平凡英雄》剧照作为南航的一个空勤机组，我们有幸参与这场跨越1400公里的生命接力。在这期间，我们感受到机组凝心聚力的团队协作力量，以真情服务，践行“顾客至上”的服务理念；感受到民航各部门紧密配合的保障力量，以打破常规为生命保驾护航，践行“人民航空为人民”的服务宗旨；更感受到101名旅客的全力支持，以平凡人的责任担当，彰显“大爱无疆”的情怀。
在“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”的驱动下，我们以职责、使命、担当圆满完成这场守护生命的爱心接力。正如影片再现的那样，得知男孩接臂手术成功后，每一个亲历者都十分欣慰，甚至热泪盈眶。每个人都竭尽所能，发出自己的微光，汇成希望之炬，成为这场生命接力中不可或缺的参与者。电影《平凡英雄》的演绎，更让我们感受到天山南北各族人民亲如一家的深情厚谊和团结同心的力量。
《平凡英雄》剧照这场爱心救助，只是南航在疆承担机上急救任务、履行社会责任的一个缩影。面对癫痫病发作的婴儿、大面积烧伤的幼童、机上突然昏厥的老人、临盆待产的孕妇，南航机组一次次凭借着专业知识，在万米高空沉着应对、化解险情。作为驻疆央企，南航在疆开通126条涉疆航线、78个通航点，搭建起新疆与各地交流合作的桥梁。在争分夺秒的救治中，南航在和田密集的援疆航线，成为完成8小时接力的关键。南航新疆员工和影片中参与救治的人们一样，虽然来自不同职业、不同民族，但都深深爱着脚下这片热土，积极参与新疆经济建设、助力脱贫攻坚、推动乡村振兴，共同努力建设长治久安、和谐稳定、民族团结的美好家园。
平凡铸就伟大，英雄来自人民。在救助断臂儿童的过程中，我们只是履行了应尽职责，却获得了社会的广泛赞誉和荣誉表彰。我想，这份荣誉是给予救助者的，更是给那些在平凡岗位上默默做出奉献的人们，给以美好心灵展现向善力量的普通人。
每一个职责都值得我们倾力守护，每一个生命都值得我们全力以赴。我想，只要在平凡的岗位上尽职尽责、不懈努力，就一定能做出不平凡的业绩，从而在建设大美新疆、讲好中国故事中留下自己浓墨重彩的一笔。
致敬每一位了不起的平凡英雄。
