“太方便了，迁移户口一窗办理，不返两地跑，节省时间节约路费，谢谢警察同志！”近日，张某接过新办的户口簿，向市政务服务中心公安窗口民警连声道谢。
今年以来，市公安局探索“小前端”业务受理、“大后台”部门联办的“一窗通办”政务服务模式，实现跨警种、跨平台、全时空办理和群众办事“只进一扇门、最多跑一次”，让群众切实感受到便捷服务就在身边。
办事不换“窗”
每个窗口均能无差别对接公安政务服务事项，群众一次申办即可办理车管、出入境、户籍等业务，平均排队等候时间缩短70％，跑部门次数从平均2次缩减至1次。
服务不出“圈”
围绕“3分钟办事圈”，实行“省内全域通办”，实现全市户口迁移“一站式”和身份证首申办理，群众办件时长缩短至3分钟。能减则减、能快则快、能优则优，每一条真招实招，都将便民利企服务触角延伸到地域末梢。截至目前，共办理跨省通办户口迁移业务1300余件、居民身份证首次申领118件。
立足“小窗口”，做优“大服务”
办证大厅内温馨明亮，便民专柜里饮用水、急救包、老花镜等一应俱全。自助办理照相机有专人指导操作，不到3分钟即可完成受理、缴费全过程，即来即办、即办即走。办事群众有问题可到“办不成事”“协调办理”窗口反馈，并定期进行网上巡查、电话抽检、电话回访，加大“综窗”民辅警服务质效常态督查，全面治理“冷硬横推”“中梗阻”等问题。
