山姆会员店回应“下架好物”：大量水军账号集中转发扩散，已对相关不实内容完成证据固定

10月19日，山姆发布关于防范虚假信息、维护消费者权益的声明。声明称，近日关注到在多个社交媒体平台上集中出现数千条针对山姆的恶意攻击及虚假营销信息。部分不良主体账号通过AI生成、拼接素材、伪造采访等方式，批量制造内容高度雷同、形式极其相似的不实信息攻击山姆的品质管理，实则是将从未在山姆上架的洗护、保健品、食品等品类的商品，编造成“山姆下架好物”的虚假信息进行欺骗性营销，引流牟利。

声明表示，上述内容经大量水军账号集中转发扩散，已严重损害山姆品牌声誉，并对消费者形成显著误导，侵害消费者合法权益。山姆特别提醒广大消费者提高警惕，注意甄别此类虚假信息，谨防恶意营销陷阱。

针对相关涉企不实信息传播、恶意营销炒作及网络黑公关行为，声明指出，公司法务团队已对相关不实内容完成证据固定，并向平台及监管部门发起投诉举报，后续将依法采取法律维权行动。（澎湃新闻记者邵冰燕）